株洲市公安局渌口分局回复“被骗后报案 公安机关介入不及时”

2019年3月19号一周姓客户（政府部门上班）发信息给来信息“消防队杨科长有装修业务与他联系”，因忙碌没联系。后周姓朋友打两次电话催促怎么没联系。随后拨打杨科长电话显示株洲号码，谈业务中引诱被骗3.8万货款，上午11点打款后迟迟不见回复发现不对，询问周姓朋友认识杨科长吗他说不认识。随后下午14点多株洲渌口派出所报警，民警告知晚上19点再去录口供。等到当晚19点去录完口供并上交汇款凭证及通话、信息截屏证据，到现在没任何回复，期间录口供时民警告知杨科长电话并非实名制，事发两个月也打过电话询问过该办案民警肖警官进展如何并未做回答只说上交渌口公安局。4月份我们在湘警网上留言并投诉回复在处理中。5月份我们打电话去株洲联通公司查询告知杨科长电话一直是实名制。6月份我们查询了湘警网也在上面留言并讲电话实名制说了，一直未回复！几个月过去了此事没任何进展，信息熟人提供的，骗子电话株洲本地的，银行账号都是实名制的且银行有款项去向，这事怎么就不了了之。当天两点报案19点处理录口供，不知道要第一时间干嘛？几万块不少我多半年收入，期待着回复！！！