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岳阳楼工商分局回应“天伦城贝西高端皮肤管理用错产品”

时间:2019/07/19 10:34     来源:投诉直通车


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投诉天伦城贝西高端皮肤管理(鸽子王天下对面一楼),7月7日下午在贝西洗脸后,皮肤出现红肿发痒刺痛,店家称是因为店员用错产品出现的问题,店家处理后,依然红肿,并且脸颊出现大面积的红点,与店家沟通退剩余未消费款项,店家却说我是恶意退款,我认为皮肤管理后皮肤问题,提出退款的要求并不过分,恳请相关部门帮助我与店家沟通,协助我退款。下图为皮肤过敏现象及在店里消费的项目流程,店家称是果酸焕肤美白的产品用错。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  网友:

  您好!您的《投诉天伦城首尔街边贝西高端皮肤管理》已收悉。经向辖区工商所了解,上周您的投诉已作调解处理。您办理了一张1000元5次的消费卡,使用一次后感觉不适要求退卡, 经调解退了800元,双方达成协议,均无异议。

  岳阳楼工商分局

  2019年7月18日


评论者: 岳阳楼工商分局 2019/07/18 17:13 1

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