长沙市社保局回应“长沙市社保局财务人员不尽责”

2019年6月27日通过网上转账缴纳社保费时在摘要栏备注错了单位社保账号，第一时间联系长沙银行叫对方帮我挂起这笔账，再联系长沙社保局财务部该如何处理，告知我不能退需要带上付款凭证去社保局改回正确的社保账号，我们去了，社保局的工作人员称我单位的社保账号是市本级地区开的，不在他们的管理范围他们那里办理改业务，也收不到这笔钱，需要办理退费业务，叫我改天再带退费报告书去申请，我们重新准备了资料带上退费申请书去办理时跟我们当场办了，说月底原路退回，但是第2天收到长沙财务的联系我说这笔费用他们在1号的时候帮我们操作入账了，为什么财务部的人未经过了解或调查就可以擅自按照错误的社保账号入账，银行已经帮我挂起这笔账就表明就是异常的！为什么还是随意处理？为何连初步的了解都做！