郴州市公安局交通警察支队一大队回应“故意为难群众”

因父亲车辆年检在即，本人去郴州市交警支队一大队处理违章。因车辆扣分较多，所以申请办理满分办结，柜台辅警直接拒绝本人，说必须三证合一，必须是车主本人才能办理。后咨询相关朋友，可携带户口本证明与父亲的父子关系便能正常办理满分办结。于是我第二天携带户口本等证件再次来到一大队，仍然拒绝了我办理满分办结的请求。试问，假如车主本人并没有驾驶证，车辆违章记录较多该如何处理？车主年纪很大了，考不了驾照了，又如何办理满分办结？无奈之下，只能求助于此。