《湘问·投诉直通车》每日简报(7月11日)

7月10日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖298条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共98条，邵阳市住房和城乡建设局、捷信中国、凤凰县政府办、怀化市澳海房地产开发有限公司、拼多多、宜信普惠、永州联通客服、株洲市市场监督管理局、湘阴县市场监督管理局、宜人贷、湘阴县教育局、岭北镇人民政府、岳阳县公安局、邵东县公安局交通警察大队、湘阴县网管中心、醴陵市网宣办、中方网宣办、湖南人才市场有限公司、醴陵市网宣办、邵阳市邮政管理局、醴陵市枫林镇人民政府、邵阳市委网信办、衡南县花桥镇川口片区、君山区网络新闻管理中心、君山区房产分局、柳林洲街道办事处、湖南省新华书店有限责任公司新宁县分公司、常德市武陵区教育局、爱普生授权维修站、安乡县房地产管理局、凤凰12315、邵东县委网信办、宁远县卫健局、岳阳县新开镇人民政府、宋家塘街道办事处等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉北京优顺智鑫教育》一帖，网友投诉已获处理。

2、《湘西凤凰古城高价3280元买肾阳子》一帖，网友投诉已获处理。

3、《本人从未去过邵东却有违法记录》一帖，已转交至相关单位。

4、《投诉邻居养猪影响周边居民》一帖，已转交至相关单位。

二、回复精选

1、武陵公安回应“湖南文理学院后街小偷猖狂 人口密集不设警察亭”

武陵公安回应：经我局多部门研究后认为，设亭没有必要，湖南文理学院虽发生了学生猴急被扒的案件，但并没有达到猖獗地步。针对湖南文理学院后街发生盗窃案件，目前我局白马湖派出所根据后街人流量大小，每天安排警力明巡与暗守，发案率已经得到较好控制。另外，二期监控布点建设已经开始，在后街主要部位已增设点位，今后的控制力度会更强。

2、常德市武陵区教育局回应“常德市武陵区教师招聘不按发布公告流程来办事”

常德市武陵区教育局回应：目前，武陵区教师招聘已完成体检环节，对于有限选调的教师，需要调阅人事档案，为随后的考察环节作准备。该消息已于7月3日告知相应教师，可在7月15日至17日提交给我局就业办，前后有超过10天的时间准备。如有疑问，欢迎您致电我局就业办：0736-7229157。

3、柳林洲街道办事处回应“岳阳君山名都华庭开放商收取業主維修基金不交管理中心”

君山区房产分局回应：我单位组织人员对反映的相关情况进行了调查，留言人反映的“名都华庭”楼盘为岳阳名鑫房地产开发公司开发的房地产项目，该项目于2010年开工建设，2014年建成，共四栋123套。经查询，该项目已经陆续办理分户房屋权证116套。通过开发企业项目负责人了解到，开发企业代收购房户房屋维修基金的，开发企业已全部缴存到市维修基金账户，近几个月内并没有业主询问维修基金事情。我单位到市维修基金管理办查询，该项目已缴存维修基金116户。 由于留言人在留言中没有留下姓名、联系方式和购房具体信息，无法进行具体查询。如留言人在116户之列，需要了解自己维修基金缴存情况，可以在“岳阳市维修基金查询平台”直接查询，也可以到市政务中心或住建局二楼维修基金窗口(电话8758050)查询，还可以同我单位联系，帮助查询。如业主已经将维修基金交给了开发商而开发商未将该款项交维修基金管理办，我单位将责成开发商退还该款，由业主自己缴存。

4、宁远县卫健局回应“宁远县仁和镇卫生院护士素质低下”

宁远县卫健局回应：2019年7月1日上午，网友公公前往仁和卫生院确认是哪个厂家出厂的疫苗时，结果工作人员恶语相向，百般侮辱，说老人是农民，不认识字，言语嘲讽。经查，您公公于2019年7月1日上午7点46分进入仁和卫生院，先后到药房、预防接种室进行了咨询。当时接待他的工作人员，为接种的同类疫苗进行了拍照，同时在系统里查询了您的小孩接种信息进行告知。整个过程，并没有工作人员对您公公恶语相向，百般侮辱，言语嘲讽。7月3日上午，仁和卫生院职工又找到了您公公进行了核实，您公公也证实了没有工作人员与他有言语上的冲突。对于仁和卫生院工作人员在填写接种记录本上，字迹潦草，根本无法辨清的情况，给您带来不便，深表歉意!今后我们一定会加强对工作人员的教育培训，要求记录书写规范字迹工整，提高工作人员的服务意识!同时也衷心地希望网友对仁和卫生院工作上台阶上水平多提宝贵的意见。