《湘问·投诉直通车》每日简报(7月8日)

7月5日——7月7日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖815条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共99条，罗江镇人民政府、城步苗族自治县卫生健康局、靖州网宣办、武陵源12315、慈利县四中、城步苗族自治县交通运输局、湖南移动在线、浏阳市中医医院、怀化汽车西站、张家界市旅游质监、桃源县教育局、双峰二中、溆浦互联网宣传管理中心、益阳市资阳区教育局、沅江市交警大队、新邵县严塘镇人民政府、邵东市监局、三门镇人民政府、武陵源区天子山街道办事处、吉堂银庄售后、中共株洲市委网信办、北塔区委网信办、新邵县严塘镇人民政府、长沙轨道集团、邵东县第四中学、渌口区治超办、隆回县市场监督管理局、武冈市交通运输局、岳阳楼区税务局、邵阳县长乐乡人民政府、新邵县第三中学、溆浦一中、九阳公司售后、株洲市水务投资集团有限公司、邵东公安局、锵锵售后、九凤银售后、吉堂银庄、盐井镇人民政府、澧县道路运输管理处、澧县网管办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《要求北京中业教育学校退学费》一帖，网友投诉获处理。

2、《投诉唯品会售卖伪劣商品》一帖，网友投诉获处理。

3、《凤凰古城九凤银高价出售银饰》一帖，网友投诉获处理。

4、《凤凰之窗苗银传承馆店员夸大其词诱导消费》一帖，网友投诉获处理。

5、《玉泉宾馆旁铁山鱼乡就餐拒绝打印发票》一帖，网友投诉获处理。

6、《凤凰古城九凤银水怀高价出售游客》一帖，网友投诉获处理。

7、《小孩幼升小新房子和户籍地就近分配学校上学不了》一帖，已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

8、《湖南锦阳建设投资有限公司未签劳动合同拖欠工资》一帖，网友投诉获处理。

9、《大理古城寸四银庄扣压员工压金不退》一帖，网友投诉获处理。

二、回复精选

1、投诉邵东金域华庭中汇置业有限公司违规收取业主燃气开户费

邵东市监局回应：对网友投诉在金裕华庭购房时缴纳3000元燃气立户费一事，我局当即找到开发商进行了解。开发商表示，3000元属于为业主代收燃气立户费，含表外2480元和表内520元，且开发商已与该小区业主进行沟通，愿意退还520元。至于2480元立户费，因牵涉面广、情况复杂，正在继续调查。待相关部门依照法规、政策和实情研究后再统一回复。

2、澧县住房保障服务中心回应“常德澧县大汉新城房产偷工减料以次充好，未按合同期交房”

澧县住房保障服务中心回应：经调查，网民此次投诉主要涉及大汉新城中央花园9、6楼170户业主。通过现场查勘时并调取了这两幢房屋的相关资料，大汉新城中央花园6、9楼于2018年12月27日进行了单体竣工验收;于2019年5月20日进行了分户验收;水表立户缴费时间为2019年5月30日;电表立户缴费时间分别为2019年3月18日和2019年5月30日;燃气立户缴费时间为2019年3月5日，水、电、气均已开通，所有电梯均能正常运行，另消防设施全部配备到位，可正常使用，现有部分业主已收房，交房时《商品房使用说明书》和《商品房质量保证书》能按规定发放，但由于该项目还未进行综合验收，故《竣工验收备案表》暂未报备。但该项目已通过单体和分户竣工验收，根据《城市房地产开发经营管理条例》第十七条规定：“房地产开发项目竣工，依照《建设工程质量管理条例》的规定，验收合格后，方可交付使用”，故对交房条件进行界定，并非诉求人所称，只有进行综合验收后才能交付使用。

3、新化航程驾校科三考试不买保险暗地不让过娄底市公安局交警支队回应

娄底市公安局交警支队回应：新化航程考场是我支队严格按照“公安部139号令”规定设置，由省公安厅交警总队验收合格的规范性考场，所有考试过程音视频资料由公安部、省公安厅、市公安局实时监管，考试数据实时上传公安部的监管评台，考试系统管理权限支队科技科专人负责，所有考试项目由电脑自动评判，考试现场任何人无权对考试评判进行操控。经调查，该车(6号车)当天早晨7点多钟考试一车共4人中，其中两名女生在下车逆时巡查一圈中，一名考生系右后侧无反映，一名考生系左前侧无反映，另外两名男生同样考试该项目系正常，技术员对该车进行检测也是评判正常。不交保险费直接不让过的问题是不存在的。