凤凰县道路运输管理所回应“凤凰汽车站管理混乱 车次不合理”

我于2019年6月16日13点06分买的到怀化汽车票，所谓的流水发车，坐满就发车，候车候了一个半小时以上，导致后边的行程有误大量旅客滞留！这并不是旺季，都如此混乱，难以想象旺季会怎么。给出的理由是上午坐车人少，下午就没安排太多，正在调车。其次管理混乱，候车排队排到了楼梯下，车来的时候竟然有部分乘客从另一处入口抢先上车，保安在我们投诉之后才有所作为！请问排队意义何在？最后，一次性放太多乘客进站，出现乘客拥挤，司机师傅都开不了门的情况，我被挤在人群中出都出不去，请问这是汽车站吗？这还不如公交，我坐公交都比这有序多！这可能是我坐大巴车做坐的最无序，最混乱的一次，这也是我旅游途中第一次投诉！望贵汽车站整顿合理有序！