常德市道路运输管理处回应“常德-岳阳城际班车司机私自倒客”

本人投诉新国线集团(常德 )柳叶湖汽车站有限公司其下常德至岳阳 2019年6月6日 15:00时由常德发车在南县收费站外与岳阳至常德的城际班车发生互相(倒客)的行为。

我个人作为消费者认为，在以往正常班次78元/人的票价上，针对加班车辆已经上浮至90元/人的票价，我都能表示理解，这都暂且不提。但为什么司机在已经涨价的情况下还要私自在站外发生互相之间倒客的行为。

与此同时请问，如果在乘客倒乘的过程中，发生私人行李物品损坏或者乘客的人身伤亡事故，这时该又由谁来承担责任?

又请问柳叶湖车站的管理单位，这种情况是否是车站本身所默认的合法合规的经营方式?如果是车站本身所默认的经营方式，我无法可说。但如果不是，针对班车这种违反规定的倒客行为，动态监控系统，难道无法发现?车辆发生未到站的无故停靠，动态监控系统也无法提示吗?那这套“动态监控系统“又是否成了长途班车的安全摆设呢?

所以针对这些情况，我希望常德，岳阳两市的城市道路运输管理局客运管理处的领导能拿出相应有效的管理办法，杜绝此类长途客车倒客、涨价的不规范行为…谢谢!