株洲火车站回应“湘潭火车站检票人员态度恶劣”

2019年6月15日下午15点左右 湘潭火车站检票人员态度极为恶劣
湘潭火车站已安装身份证过检 本人拿身份证过检 换了三台机子都过检失败 所以要回去取纸质票 因为是要回家的学生行李很多
就询问了一下该检票人员能否把行李放置两分钟 取个票就回 该安检人员态度十分凶地拒绝 并且还多说了很多废话牢骚话 类似我又不是给你看行李的 个个都在这里放还得了 云云 我就自己拉着行李去取票 回来 因为尝试过多次不能刷机取票 就把纸质票和身份证给该名检票人员 麻烦他给我检票并和他说明了情况 他拒绝给我检票 要求我必须刷机 然后对我吆五喝六 。请问了，每一个在车站的人 不是初来这个城市旅游回家 就是要背井离乡的人 这种态度对待旅客 合适吗？凭什么舒舒服服心安理得地坐那里吃国家饭 还态度极差 ？？！