株洲火车站回应“湘潭市火车站某副站长不作为”

2019年6月7日端午节，本人凌晨2点多起床步行约1小时赶到湘潭火车站候车室等待将于4:35发车的K575列车。期间，该车第一次延时到8:20;第二次延时到9:28;时至9:20，再次延时到13:24;原计划回家给父母送早餐的，眼看午餐也无法赶上了，只好决定退票放弃回邵东过节的计划。9点半左右赶到售票厅，只见欲改退票者人山人海，于是打算先回家送行李休息，等晚上人少了再来办理退票，这时恰巧看到一个胸着戴着副站长工作牌的男士，我马上前去向其咨询，他要求本人必须在中午1点半开车前来退票。我对此提出了异议，我一早2点多起床赶车，列车晚点耽误我们9个多小时事先没有任何通知，为何我们就不能晚几个小时再来退票呢？我认为有失公平，表示想投诉，请他提供投诉电话，他完全不予理睬，我便想拍他的胸牌，被他态度恶劣地甩开了。

真诚希望相关部门能对这种作为铁路部门负责人不作为的行为予以遏制，督导该副站长改变工作作风，不要让党风建设、工作作风建设流于形式！