《湘问·投诉直通车》每日简报(6月11日)

6月10日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖372条，长沙、张家界、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共72条，中共株洲市委网信办、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、祁东县人民法院、常德公交总公司、桃源县网管办、隆回县自然资源局、王家坪镇人民政府、邵阳火车站、拼多多、常宁市委网信办、洪江市委网信办、邵阳市委网信办、新宁县市场监督管理局、慈利县教育局、溆浦互联网宣传管理中心、国储电脑城商管部、茶陵县网宣办、石门县人民医院、郴资城际巴士公交有限公司、潭市镇人民政府、张家界市畜牧水产事务中心、宜信普惠、宜人贷、郴汽集团、邵东县不动产登记中心、凤凰县政府办、绥宁县道路运输管理所、汉寿县环境保护局、旅游工商所、湖南印象售后等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《在山西太谷北高速服务区买名贵药材被骗》一帖，网友投诉获处理。

2、《在丽江三义机场花1680元买了一张空铁管家的会员卡》一帖，网友投诉获处理。

3、《绥宁县湘军驾校黄教练把学员丢在考场，自己回去了》一帖，网友投诉获处理。

4、《投诉万州高铁北站办理临时身份证窗口民警》一帖，网友投诉获处理。

5、《投诉中移互联网公司3D滑雪狂飙乱扣费》一帖，网友投诉获处理。

二、回复精选

1、隆回县自然资源局回应“隆回县自然资源局长期不作为”

隆回县自然资源局回应：经调查，横板桥镇扇塘村2组周某于2016年3月6日未经批准擅自占地修建房屋，占地面积为130平方米。后经我局立案查处后，于2017年7月经县“打非治违”工作领导小组审核同意补办了用地手续。因周某全家长期在外务工，其在房屋周边堆放了建筑材料。我局未发现其修建停车场和车库。

2、祁东县人民法院回应“祁东县法院副院长王*良殴打我女儿致轻伤谁来查处”

祁东县人民法院回应：高会*及其女儿高国*因认为本院对周祖*、高国*等诉邓有*、周*等建设工程合同纠纷案审判不公，于2014年5月12日上午10时许到我院办公大楼找民事庭承办法官彭飞*理论并对彭飞*进行辱骂，为此，双方发生争执。我院副院长王志*等同志闻讯前来劝阻。高会*父女二人不但不听，反而在办公室内掀桌子、踹电脑、砸杯子。我院便拨打110报警。出警民警赶到现场，劝说高会*、高国*到辖区祁丰派出所去处理，高会*父女不理，继续在办公室大吵大闹。出警民警遂依法强制传唤高会*，高会*、高国*仍拒不配合，致伤多名出警队员。同日，高会*向祁东县公安局治安大队投诉称在上述事件中王志*致其女儿高国*轻伤，要求公安机关立案侦查。经祁东县公安局调查，认为没有证据证明高国*右手指骨折系王志*所致，遂作出了不予立案决定。

3、邵阳火车站回应“高铁出售两个同车厢高铁票，导致一大群旅客没有位置坐”

邵阳火车站回应：因为端午节期间客流量大增，为了更多的满足旅客出行需求，接上级命令，个别列车更换了车体，所以会出现旅客反映的情况。因为更换车体，车站将置换单交与列车长，做好交接，列车上工作人员会引导旅客到相应的位置。端午节旅客激增，旅客找到自己位置难度会增加，耗时会长一些，敬请旅客谅解。