要求吉福房产退回全部购房款 投诉获解决

3.20，在新环境中介牵线下购买了永辉超市二楼划分的A99号商铺，并签订了购买合同，合同甲方是吉福房地产经纪公司，购买合同中约定30个工作日内内完成过户，并写明如有一方违约，守约方可以要求解除合同，直至5.4，未有任何过户消息，并且我们得知永辉超市所在商铺开发商是湖南省开关厂，我们询问吉福房地产经纪公司与商铺的关系时对方语焉不详，只说让我们等待过户，问过户时间却一直不能落实，5.4我们找到吉福要求依据合同约定解除合同退回房款，吉福派出一个自称是该项目负责人的杨总出面解决这事，杨承诺5.20号之前一定完成过户，否则当场给我们退款，我们在看到退款无望的情况下答应对方等到5.20号，期间仍然未有任何人联系我们过户安排，5.21我们找杨总商量解除合同并退款的事情，杨同意解除合同，说要讨论办理流程，继续让我们等待，等了三天没有消息，我们再次强调要求解除合同，对方终于安排5.27号办理解除合同退款事宜，结果5.27号，吉福方的代表人虽口头答应替我们办理，但迟迟不处理，后来告知我们房款中有五万是定金打给了新环境账户，需要新环境退回，让我们与新环境沟通，实际上我们交定金时并没有人告知我们定金是交给新环境，而收款收据是吉福开的，收据上的款项数目与购房合同上一致，均为购房款，我们联系了新环境，新环境不承认收了定金，并认为他们为吉福推广销售需收取推广费，现在责任全在于吉福，他们依然需要向吉福收取推广费，我们退款事宜与新环境无关，让我们直接找吉福，吉福已我们未跟新环境沟通好退回定金事情，拒绝跟我们办理退款事宜，总购房款为46.9余万，由于吉福在事件处理过程中屡次失信，我们已对其失去信任，认为合同后续履行事项不一定能够兑现，要求依据合同约定解除该购房合同，退回全部购房款。