时间:2019-05-29 09:32
来源: 华声在线
浏览量:7071


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

我是武冈市城市公馆小区业主,在交房前向物业缴纳2300元天然气开户费,后来新居装修时从网上购买了国家一线品牌的燃气热水器及灶具,并拨打400电话报装专线,由专门售后人员进行了安装。现在去武冈天然气公司申请开通天然气,却被告知,必须去隔壁他们指定的一个什么天然气安装公司取得所谓的“安装合格证”后,才能开通天然气。我去了武冈天然气公司指定的那个安装公司,被告知:我家的燃气灶具、热水器若不是在他们店里买的,比如是网上购买的,则需缴纳灶具安装费30元、热水器安装费80元后就可以出具一个“安装合格证”。
1、请问我在网上购买的国家一线品牌燃气灶具、热水器是经过出厂检验合格的产品,并由全国售后服务进行安装的,为什么还要我去他们指定的安装公司缴纳一笔安装费,是否有收费依据?是否符合国家法律法规之规定?
2、武冈天然气公司和这个指定的安装公司是否有什么利益勾结?这笔所谓的安装费钱最终落入何处?
3、据他们工作人员介绍,这笔安装费可以找武冈实体店的老板来缴纳,请问我自己从网上购买的合格产品,已由全国售后服务免费安装了,为什么还要去加重实体店经销商的负担由他们缴纳这笔不合理不合法的安装费?
4、若是武冈天然气公司以及住建主管部门认为我家的燃气灶具、热水器安装人员不符合国家标准、安装施工不符合国家规定,你们可以去调查该安装人员是否取得相关资质,安装施工是否合乎国家规定,并可以相应处罚。凭什么卡着我一个普通用户不给通气?
5、如今已是法治社会,推行市场经济,虽然竞争激烈,若要企业胜出,靠的是服务质量,靠的是商品品质,靠的是用户的口碑,而不是霸王条款,不是官商勾结。地方出台的政策必须符合国家法律法规。虽能一时得逞,但终究不是长远之计。
在此,请武冈市深燃公司为我家开通天然气!
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰