对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

投诉张家界天一国际旅行社 网友投诉获处理

时间:2019-05-17 09:34

来源: 华声在线

浏览量:5650

以下陈述有一点不符合事实的话本人愿承担任何法律责任!

1,我是4月底5月初联系的张家界天一国际旅行社的业务员:娇娇。当时聊天感觉还不错小姑娘挺实在,来了以后才知谁进了个坑!当时谈价格的时候娇娇跟我说我妈妈是60岁以上,很多景点都有优惠,优惠的钱来了以后会退给我们!然后我交了定金...这不是欺骗消费者吗?而且交了全款以后娇娇本人的态度立马就跟交钱之前不一样,对你爱答不理的!

2,我们是4月30号晚上8点20到的长沙黄花机场,取完行李以后大概8点40!打电话问接机司机说是40分钟左右到,然后我们一直等到9点40司机才到.因为公共假期路上堵车,于5月1号凌晨4点才到的酒店!那么晚大家都累了谁知道还要我们当晚就签合同!我后来才反应过来应该是怕我们看到当晚的住宿条件会反悔不跟他们签合同了!根本就算不上是个酒店,里面啥都没有,被子很潮,关键是竟然还有蟑螂!洗手间里啥都没有,酒店住了这么多次真的是第一次住这种酒店!

3,关于行程坐车,我千叮咛万嘱咐跟娇娇说我妈晕车很厉害,让她帮忙安排坐车一定要坐在第一排!可是到了以后,每次都是我们要自己跑步去抢座,我妈好几次都差点摔倒!我问娇娇,人家突然来了句“大巴车都是要谁先到谁坐前面”心里一万匹草泥马跑过!然后又跟我说她跟导游沟通一下,屁用没有!

4,关于费用问题,当时沟通的时候根本就没说交完费用以后到了景区还有其他费用!行程第一天一个姓邢的(好像是个领导)给了我们两个方案,每个方案都要我们自己花钱,说是贵的那个少走路少排队!我承认第一天回家森林公园排队不多,但是!第二天玻璃桥大峡谷我们排了一共3个多小时的队,我不知道这个多出来的费用花到哪里去了!第二天晚上住的酒店竟然是个阁楼,晚上睡觉上面不知道是老鼠还是什么东西在里面跑,一晚上没睡好觉!

5,再说导游,全程服务态度真的很差!而且每次都是给我们送到入口就在终点集合,别人的导游会一直跟团讲价,我们的就是个司机!!!

6,我们是订的5月4号午饭后从凤凰古城返回长沙,当时娇娇问我用不用让她那边安排送我们,我说可以,车费是每个人150元。但是凤凰古城那边的导游说120/人,我们团的其他人也是交了120元/人,这不是欺骗我们乱要价吗???

总之,我们对这次的旅行失望之极,之前还想说把这个娇娇推荐给我其他想去张家界玩的朋友,现在想想还是算了吧,我可不能坑自己的朋友。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

投诉反馈,及时掌握

发布评论

我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

最新投诉

更多

关注排行榜

更多
湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

友情链接