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郴州市公共汽车公司回应“投诉公交车不按时发车没人管”

时间:2019/04/18 10:51     来源:华声在线


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9月11日 早上9点10,五家桥南站往下湄桥方向开往 ,本应该9.12有一趟 ,结果等了20分钟 ,前面就有三趟连在一起 我想说这种司机提前发车你们集团就不管管吗 这种事情不是一次两次了 ,去年打你们投诉电话你们话务员还要说 :你以为公交车是你们家开的等。 你们公司集体管理层都是好看的吗 ?都不管这些小事吗?

部门、律师、记者回复

(共1条)

  感谢市民对公交服务工作的监督,因市民提供的相关车辆信息情况不完整,给我司调取车辆视频监控核实投诉带来困难,根据市民提供的部分信息,我司调取了4月11日9:00分至9:30分左右经过该站台的26路车辆行驶记录,分别为9:06分1115号车、9:08分1113号车、9:19分1120号车、9:22分1155号车、9:27分1121号车、9:31分1119号车,经查,当天该线路发车时间并未出现异常。 下步,我公司将进一步加大对服务热线工作人员服务意识的教育培训和车辆正点正趟营运秩序的强化管理,提高服务水平,方便市民出行。

  郴州市公共汽车公司

  2019年4月17日

评论者: 郴州市公共汽车公司 2019/04/17 17:44 1

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