《湘问·投诉直通车》每日简报(4月9日)

4月8日，《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖245条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共152条，醴陵市网宣办、隆回县西洋江镇人民政府、张家界市武陵源区12315、桃江县教育局、鹤城区网宣办、城南街道办事处、衡阳县第六中学、汝城县教育局、美的售后、邵阳市公安局大祥分局、湘乡市昆仑桥街道办事处、邵阳市交警支队、中业网校、湖南电信客服、汨罗网管、澧县环境监察大队、大祥区宣传部、大祥区处置宝庆皇府有关问题专项工作组、永兴县委网信办、溆浦县卢峰镇警予学校、茶陵县交通运输局、雷打石镇人民政府、溆浦互联网宣传管理中心、临澧县人民法院、邵阳市一中、凤凰县游客投诉中心、娄底市交警支队、停弦渡镇人民政府、桃源县公安局交通警察大队、溆浦县市场监督管理局、郴州市第一人民医院集团、印象张家界售后、溆浦县医疗保障局、新邵县公安局、嘉禾县教育局、醪田镇人民政府、株洲市运管处等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《怀化市火车站嫩西垅东路摊贩成堆，影响市容》一帖，已转交至鹤城区城市管理和行政执法局核处。

2、《溆浦交警大队工作人员漏办理违章》一帖，网友投诉已获处理。

3、《关于东环路首钢怀化综合农场小区的噪音污染投诉》一帖，鹤城区渣土办核处。

4、《邵东海龙国际花园小区迟迟未正式交房，消防设施未到位》一帖，已转相关单位调查回复。

5、《关于举报鲤鱼塘镇政府及松垣坊村的报告(续)》一帖，已转相关单位调查回复。

6、《中业网校不给退钱》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、开学首日教材还没到手 “推荐”资料开始预定

溆浦县卢峰镇警予学校回应：

关于收费，学校对各班主任提出严格要求，并在收费公示栏公示了收费标准。你所反映的本学期该班“助理”代办，交费“自愿”问题，是该班部分家长为了方便自己，先预交，后结算，待期末多退少补的个人行为。学校根据你反映的问题，立即责令该班要严格按照上级文件精神落实收费政策，将预交多余部分退还给学生家长。您所反映的微信群内购买教辅的问题，经查是该班个别家长为了孩子的学习自行购买行为。

2、塑料加工小作坊疑似违规排污污染环境

澧县环境监察大队回应：

处理结果

1.针对以上情况，我局拟对该作坊立案查处。

2.要求该作坊立即做好“两断三清”去功能化的拆除。现该作坊已经拆除了破碎设施和清理了部分原材料。

3.澧阳街道办要履行属地监管责任，加强日常监管，防止“死灰复燃”。

3、临澧县法院不作为

临澧县人民法院回应：

本院受理的申请执行人徐德华与被执行人石小平民间借贷纠纷一案【执行案号(2015)临执字第233号】，应执行标的为石小平应偿还徐德华借款本金5000元。本院在执行过程中查明，被执行人石小平，男，1970年3月19日出生，汉族，无业，住临澧县安福镇迎宾路居委会兴隆北区19号。本案在执行中未发现石小平有银行存款、住房公积金、车辆等可供执行财产，石小平无职业，亦无固定收入。经调查发现有登记在被执行人石小平名下的房屋1栋(位于临澧县安福镇安福路石家组，产权证号为17471号)，该房屋已抵押给案外人余某、吴某。同时因徐德华申请执行案件标的较小，无法以此案处置石小平房屋。此外未查询到被执行人石小平有其他房产。被执行人石小平欠债众多，在我院有多起未执行案件。下一步我院将进一步加大执行力度，进一步调查石小平财产，发现有可供执行财产将立即采取强制执行措施。

4、湘BY2289的士不打表

株洲市运管处回应：

您所反映的湘BY2289车牌的出租车不打表且未将你送至目的地的情况，我处已经接到您的投诉，经查实，投诉属实，已要求该车所属的和谐出租车公司通知驾驶员携带从业资格证来我处接受处罚。