《湘问·投诉直通车》每日简报(3月26日)

3月25日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖304条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共75条，湘乡市公安局交通警察大队、桃源县交通运输局、长沙市英蓝中等职业学校、西安镇人民政府、株洲市公安局交通警察支队、快乐购、张家界市科学技术协会、常德市人社局、邵东县公安局交通警察大队、临澧县教育局、华容县怀乡中学、邵东县委网信办 、郴汽集团、新宁县金石镇中心学校、株洲银保监分局、新宁县水利局、绥宁县村村响工作办公室、株洲市市场监督管理局、蒸湘区长湖便民服务中心、芦淞区城市管理行政执法大队、大祥区城市管理和综合执法局、宜人贷、湖南汽车工程职业学院、邵阳市第十一中学、湖南溆浦农村商业银行股份有限公司、桃源县疾病预防控制中心、苏仙区教育局、古丈县政府办、湘乡市教育局、常宁佰骏仁爱医院、耒阳市教育局、奇家岭街道办事处等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《被店员欺骗买了12200多元的硬金手镯》一帖，已处理。

2、《溆浦大盛龙泊湾开发商没有预售许可证就卖房子，并且不肯退定金》一帖，已转交至溆浦县房产局核查、办复。

3、《溆浦县低庄镇思溪村居住区养猪污染环境，环保局不作为》一帖，已转交至低庄镇人民政府核查、办复。

4.《怀化市靖州县藕团村村干部联合开发商私下挖山毁林!》一帖，已转交至藕团乡核实、办理。。

二、回复精选

1、邵阳市白宫城洒店油烟排放严重污染环境

大祥区城市管理和综合执法局回复：

针对网友3月12日在贵栏目发出《邵阳市白宫城洒店油烟排放严重污染环境》一贴，我局领导高度重视。并进行了交办。3月22日中队执法队员赶到现场查看，据核实，网友所说的“油烟”其实是环保生物粿粒，会出现雾气蒸汽或者烟雾大的状况，主要原因为：

1、由于前段时间天气温度较低，蒸汽雾气明显，但不会影响空气污染。

2、出现烟雾大，主要是在烧锅炉刚起炉添加物料偶尔会出现烟雾大，但所有的烟会经过水幕除尘器处理。白公城酒店声明他们所烧的物料都是生物环保颗粒，是通过湖南省产商品质量监督检验合格，并出具了检验报告证明书。

2、新宁县水庙镇石云村一共六个组几百村民没水喝

新宁县水利局 回复：

网友你好，你反映的问题我局已于2018年底已列入到了2019年全县农村饮水安全实施方案，共安排资金23.8万元，现已下达计划由村里按农村基础设施“四自两会三公开”模式进行建设。请你们按新宁县人民政府办公室关于修订印发《新宁县农村饮水安全全覆盖暨巩固提升工程实施方案》的通知精神(新政办发【2018】52号)，积极投工投劳开挖(回填)管道，并加强工程质量监管，争取在2019年6月底前完工并验收，解决你们的饮水问题。

3、立新开发区50栋等多栋建筑楼顶搭建违章建筑

蒸湘区长湖便民服务中心回复：

我片区在网上获悉您的留言，十分重视，立即将情况告知规划站和立新二社区。3月25日上午，片区规划站和立新二社区工作人员赶到立新开发区50栋楼顶实地查看，发现有人正在搭建违章建筑，当即制止施工人员继续搭建。根据了解的情况，该户居民搭建铁棚是为了防雨，规划站工作人员已责成其按程序报告，并广泛征求本楼栋居民的意见，待相关职能部门批准后再搭建雨棚。

4、株洲市芦淞区城市管理行政执法大队不作为

芦淞区城市管理行政执法大队回复：

针对此处情况，前期责任中队已走访金融大厦物业管理方，并与相关职能部门现场研究解决办法，已对沿线乱停乱放的车辆采取了发放温馨提示卡、锁定车辆。

近日，责任中队再次走访金融大厦物业管理方，下达了责令限期整改通知书，督促按要求整改到位。同时，责任中队加强日常巡查管理，对沿线存在的未入线乱停乱放的车辆加大劝导及锁车处罚力度，最大限度规范沿线车辆停放秩序，确保行道畅通。