诺基亚八一桥维修部服务质量太差

　　本人有一台诺基亚的手机不慎掉入水中，于11月中旬拿到诺基亚长沙八一桥售后维修点维修。第一次修理更换了排线、键盘，修理费300元，第二天拿回机器，当日就出现死机等故障，依然无法使用。第二天再次找到维修中心负责人，要求他们给予解释，他们推卸责任说，新故障属于软件问题，与他们更换的配件无关，但还是答应再次进行修理。第二次取回再使用时，问题依然存在，且之后继续因相同的问题，反复找他们维修了两三次，手机还是无法使用，维修点的负责人还以各种理由搪塞敷衍，强行推卸责任。在此情况下，本人要求维修点退还维修经费，但遭到拒绝，无果之下，维修点负责人答应以400元回收该机器，但不再另退修理费。

　　作为第一大品牌手机的诺基亚，售后服务竟如此差劲，着实让人愤慨。不但不能帮顾客解决机器上的技术问题，让顾客反复折腾，还以推卸责任的服务态度敷衍、搪塞顾客，最终依然无法给予合理解释和应有的赔偿，对此行为，作为一名消费者深感自己的权益遭受侵犯。

　　在此，将此情况反映，希望能引起媒体朋友的关注，积极保护消费者的权益。

　　回复内容：

　　记者调查:12月6日,诺基亚长沙八一桥售后维修点回复记者,他们也很无奈.因机子一直修不好,而维修零部件公司又不让退,他们才提出以400元价格回收这一折中的办法,事实上,这笔钱就包括了维修配件在里面. 本报记者 史学慧