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《湘问·投诉直通车》每日简报(1月22日)

发布时间:2019/01/22 15:07    来源:华声在线


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1月21日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖258条,长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共58条,九阳公司售后、邵东县互联网宣传管理办公室、蓝思科技员工服务中心、湘运公交、花垣县人民政府办公室、隆回县国土资源局、宜信普惠、天王表客服部门、醴陵市网宣办、邵东县第四中学、株洲市公交总共公司、上海壹米滴答供应链管理有限公司、新宁县水利局、北京天晟伟业资产管理有限公司、上海奥璨电子商务有限公司、中宇爱优集团、汨罗市客运公司、高平镇人民政府、中华会计网校、湖南电信客服、常德市鼎城区教育局、新宁县回龙镇中心学校、拼多多、新宁县水利局、荣成高铁站、新邵县网络新闻管理中心、邵阳雀塘循环经济产业园管理委员会、拍拍贷等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《交通银行信用卡保险代销诱导客户买保险》一帖,网友投诉已获处理。

2、《日日顺快递柜乱收费》一帖,网友投诉已获处理。

3、《涟源刘*华在“中民筑友”湘潭工地身亡跪求帮助》一帖,网友投诉已获处理。

4、《中华会计网校拒不退款》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、长阳铺镇人民政府回应“邵阳县长阳铺自来水水质差”

长阳铺镇人民政府回应:长阳铺石溪水厂是由国家投资兴建的大型自来水厂,水厂购有先进的药水自动添加设备和水质检测设备;水厂对原水、出厂水、管网水按国家规定的项目进行分析检测。市县安全饮水安全水质检测中会定期对出厂水和管网水实行抽查,严格把关。根据水质检测报告,我们石溪水厂的水质符合集中式生活饮水用途的水源水卫生要求。你反映的情况应是因为水中含有碳酸钙的原因,碳酸钙在水加热烧开后会在器皿上形成结垢,日积月累形成结垢层。但是据监测,我们水厂的水碳酸钙含量为103.1mg\L,这低于550mg\L的标准。

2、教师职称评定包庇有偿补课者?教育局这样回应

芦淞区教育局教育阳光服务中心回应:贺*利老师一家对沈*老师有偿培优补差的举报源于今年的职称评定,何家坳小学今年共计有五个职称评定指标,在之前的评定过程中评分第一名的老师因学校以年届五十优先推荐为由列入五个参评名单之中,后因不符合政策要求被取消评定资格。贺老师是第七名,如果第五名沈*老师的评定资格取消后,贺老师就能排名第五,但根据教育局的职称评定政策要求已经不能替补了。

3、花垣县人民医院回应“投诉花垣县人民医院放射科医务人员服务态度恶劣”

花垣县人民医院回应:我院医务部工作人员何*、宋*两位同志通过查阅2019年1月10日放射科排班表证实,当日上午8号检查室值班人员是龙*(男)、石*辉(男)、田*岑(女),通过对以上三位医务人员进行询问调查,未发现以上三位放射科医务人员有与患者或患者家属发生争吵或肢体冲突等不良行为;我院医务部工作人员何*、宋*两位同志联合综治部孙*健同志调取并查看2019年1月10日8:00至12:00放射科候诊大厅监控视频,亦未发现我院医务人员与患者或患者家属有明显争吵或肢体冲突等不良行为。通过以上调查,我院认为关于该投诉中所涉及的情况无事实依据。

4、湘运公交回应“湘大107路始发站不按时发车”

湘运公交回应:感谢您对湘运公交的关注与支持。我司107线线路调度每天会根据当天的车辆数、高峰期、平峰期来合理的安排班次时间,每台车辆会根据排班时间准时发班。在行驶过程中如遇道路高峰期,沿线车辆很多,堵车频繁,会导致营运时间加长,故乘客等车时间也加长。我司也定会加强管理,合理的安排车次,尽力为市民出行提供一个便捷的乘车环境。

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