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公交集团回应“投诉衡阳市143路公交车 车牌号码为95600”

时间:2018/12/29 10:28     来源:华声在线


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2018年11月29号下午6点30分,从东风立交桥站坐上衡阳市的143路公交车,车牌号码为95600的公交车。因为没有零钱,就投递了5元,顺便就问下司机,没有零钱怎么办,司机马上就说我能怎么办,你就把箱子打烂从里面拿啊,我说我为什么要打烂箱子,没有就算了啊,打烂箱子干什么,后面司机就开始一直用言语辱骂我,不知道哪句话激怒了他,从上车开始,一直辱骂了持续10分钟,而且还是一直在开车的状况下不顾车上乘客的安全就行辱骂,后面我要他不要骂了,竟然还停下车继续辱骂,耽误大家的时间,大家都纷纷劝阻,也完全没有停下辱骂的意思,最后竟然从座位上起来指着我想要过来打我,我被迫下车,坐了公交车20几年从来没有遇到过这样的情况,现在脑袋还是蒙的,我做错了什么???只不过就问下投递找零的问题,竟然就招至这样的侮辱!!!一个司机不管是什么样的情况,都不能在正常开车的情况下做出这样畜生的行为,无缘无故辱骂乘客这样畜生的行为!何况我还根本没做什么!!!这样的司机没有天理,这样的人竟然还可以当司机,我不顾任何后果都要对这个司机进行投诉,希望有良知的领导能够对他进行严惩处理!不要让他继续祸害其他的乘客!

部门、律师、记者回复

(共3条)

感谢广大市民对衡阳公交的关心和关注! 1、衡阳市公交行业实行无人售票已有20年,自备零钱行规已成自然,但驾驶员在乘客前行索要找零时,言语欠艺术与文明服务宗旨不符。 2、在乘客一路纠缠中,影响驾驶员安全操作将其强行叫下车,方法简单,应采取报警和规劝。 3、对驾驶员进行文明服务规范宣教。 4、早班会通报警示全员。

评论者: 公交集团 2018/12/29 10:25 3

本站记者将情况反映给了衡阳市公交集团服务监督处,工作人员表示核实具体情况后,及时回复本站。

评论者: 华声在线衡阳分站 2018/12/03 16:00 2

本站记者将情况反映给了衡阳市公交集团服务监督处,工作人员表示核实具体情况后,及时回复本站。

评论者: 华声在线衡阳分站 2018/12/03 16:00 1

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