对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

《湘问·投诉直通车》每日简报(12月17日)

时间:2018-12-17 17:00

来源: 华声在线

浏览量:9221

12月14日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖285条,长沙、邵阳、衡阳、株洲等地投诉量位居前列。收到回复共137条,拼多多、醴陵市网宣办、郴州市苏仙区金口才文化艺术学校、州扶贫办、武陵源区中湖乡人民政府、宝付网络科技(上海)有限公司、湖南电信客服、湘西自治州卫生计生委、隆回县网管办、溆浦县城乡居民医疗保险管理服务中心、吉首市西口汽车站、宜人贷、隆回县食品药品工商质量监督管理、吉首西口汽车站、隆回县国土资源局、湖南移动在线、株洲市工商行政管理局石峰分局、株洲市发展和改革委员会、隆回县水务局、张家界市永定区物业管理服务局、湘西州社保局、汉寿县教育局、新宁县房产局、荷田乡人民政府、吉首市汽车北站、湘西自治州住房公积金管理中心、新邵教育、邵东县职业中专学校、古丈县政府办等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《益保保险网拿钱不办事!》一帖,网友投诉获处理。

2、《哈巴河县公安局城镇派出所不负责任》一帖,网友投诉获处理。

3、《广东中山盘子女人坊老板推销不成骂人还要打人》一帖,网友投诉获处理。

4、《投诉祁东县教育局不给贫困建档立卡户发贫困教育补贴》一帖,网友投诉获处理。

二、回复精选

武陵源区宝月村患病女孩请求救助

1、武陵源区中湖乡人民政府回复:

您在网贴中反映的核心问题是您家因病致贫,村里没有将您家纳入建档立卡贫户,无法享受低保和扶贫相关政策。据调查了解,2014至2018年,您家在袁家界景区开客栈,年收入较高,为典型的“四类对象户”,无法通过建档产卡户的居民公开评议,也不符合家庭收入不足3200元低保的标准,所以无法享受低保、大病求助、危房改造等相关政策。 2018年以来,您的病情加重,治疗费用增加,家庭负担重,因病致贫,我们深表同情。我们将与上级民政部门衔接,在政策允许的情况下,尽最大努力的争取对您的求助。2019年,我们会进一步摸清您家庭情况,如果符合建档立卡扶贫户的标准,将在全省进行扶贫动态调整时按照规章要求启动贫困户纳入程序。 如果您还有什么问题,欢迎您随时与我们民政所联系。祝您早日康复。

2、投诉株洲石峰区工商局执法不力

株洲市工商行政管理局石峰分局回复:

网友您好: 您反映的工体贰捌健身房停业一事,石峰工商分局于11月9日接到多名消费者通过12315和市长热线投诉,杉木塘工商所多次联系并约谈了该店负责人谭强、文波,组织维权代表当面调解。12月8日和11日,该店负责人谭强先后向杉木塘工商所报告,经该公司股东会议研究决定,将原工体贰捌会员转移到“遇见”健身会所,并承诺不再收取任何其他费用,并将该方案在会员微信群进行了公布,告知会员;同时,由于经济原因,对不愿转到“遇见”健身会所的会员,无法退还费用和给予经济补偿。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度”及第二十四条之规定,工商部门对消费者投诉实行调解制度,经调解无法达成一致的,终止调解。调解终止后,消费者可通过司法途径继续维护自身权益,工商部门也会在职能范围内给予相应协助。

3、新宁县舜皇里期房售后包租,双方合同条款协商不成拒不退定金

新宁县房产局回复:

该投诉人与湖南景城旅游管理公司(舜皇里)于2018年11月11日签订了A7栋4层408的订购协议,并交纳定金2万元,该栋商品房预售许可是2018年7月27日取得。

期房售后包租行为,我局查询了租赁合同,承租方为湖南景城盛隆商业管理有限公司(独立法人) 根据调查情况我局答复如下:该公司是在取得商品房预售许可后与投诉人签订的协议并收取定金的,没有违反相关法律。期房售后的承租方与销售方不是同一家公司,也没有违反相关法律。 我局建议投诉人向人民法院起诉来维护自己的合法权益。

4、临澧县修梅镇范家村二组多年来水泥路未通

中共修梅镇委员会回复:

网友: 您好!您12月7日在华声在线“投诉直通车”上反映的关于七重堰社区原范家二组通组公路硬化问题,我镇已收悉,镇党委、政府高度重视,立即安排镇公路养护办工作人员到七重堰社区实地了解情况,现回复如下: 自然村通组公路第一批计划向贫困村倾斜,2018年全部完工。七重堰社区属非贫困村,原范家二组通组公路已纳入自然村通组公路第二批计划,目前路基已基本成型,2019年全面实施完成。近期由于雨水较多,我们将督促社区在此路段铺洒碎石,方便沿线群众出行,同时,我们会积极和交通运输局沟通衔接,力争尽快完成此路段硬化工作。

5、新邵县巨口铺镇车田小学校长当学生面杀狗

新邵教育回复:

县教育局接到该投诉,立马组织县教育局纪检监察室人员进行调查,得知真相如下:买狗人叫朱*群,他家靠近学校,其老婆在学校做事,朱*群看到学校水、场地比较方便,在征得该校校长朱*同意后,朱*群在狗主刘*红家把狗打死后,才拖到学校来。并没有在学校打狗杀狗。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

投诉反馈,及时掌握

发布评论

我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

最新投诉

更多

关注排行榜

更多
湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

友情链接