《湘问·投诉直通车》每日简报(12月13日)

12月12日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖259条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共72条，株洲水务、普惠快捷、鼎城区卫计局、龙山镇综治办、长沙先导快线科技发展有限公司、张家界火车站、拼多多、永定区茅岩河镇人民政府、湖南省高速公路交通警察局郴州支队嘉禾大队、湘西州民族中学、郴州市自来水有限责任公司、公交总公司、汉寿县网宣办、张家界市公共交通发展有限公司、上海壹米滴答供应链管理有限公司、拍拍贷、湖南化工职业技术学院、凤凰县政府办、临澧县新安镇人民政府、荔溪乡人民政府、郴汽集团等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉衡阳市致公职业中等专业学校》一帖，已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

2、《壹米滴答乱收费》一帖，网友投诉获处理。

3、《先导出行霸王条例 乱扣费》一帖，网友投诉获处理。

4、《关于湖南省新宁县金石镇马江村扶贫一事》一帖，网友投诉获处理。

二、回复精选

1、湖南化工职业技术学院回复“湖南化工职业技术学院宿舍停水停电”

湖南化工职业技术学院回应：你反映的信函我们收悉，学校停水停电确有此事，但事件情况有待进一步沟通。湖南化工职业技术学院新校区学生宿舍条件一流，配备有空调、热水、开水、直用水、网络等，是标准的四人间。但是，因最近进入冬季用水用电高峰期，自然环境温度极低，我们使用的是空气能制热水模式，制水量偏小，不能敞开供应，供应时间受到限制，所以不能满足大家的要求;学生宿舍拉闸限电是因为整个学生宿舍有近3000台空调，如果同时使用，负荷承载不起，将引发严重的安全隐患，所以不得不轮流采取限电措施，但学校仍然在优化配电方案，准备利用寒假对学生宿舍用电进行改造。由此给同学们带来不便，恳请大家理解和支持。

2、东安县教育局回复“东安树徳学校乱收费”

东安县教育局回应：责令树德学校立即清退寄宿生补缴的伙食费330元，并将清退伙食费签字名单、整改情况一并上交县教育局调查组核实。责令学校以此为契机，成立整治小组对违规补课、收费问题进行排查，杜绝“三乱行为”发生。

3、临澧县新安镇人民政府回复“原临澧新安镇金源大酒店建设项目债务纠纷”

临澧县新安镇人民政府回应：临澧县金源国际大酒店项目系临澧县金源国际公寓大酒店有限公司的开发项目，法定代表人为周训凡，不是唐生元的责任主体。杨作富、李建未通过招标的工程合法程序和项目调查，就先缴纳工程保证金是本人不懂工程招投标程序和轻信于项目负责人所为。周训凡转付给金源车桥部件有限公司的款项系周训凡的应付款。此纠纷已经常德市公证清算有限公司依法清算，股东唐海军已承担应承担的赔偿责任。您若不服常德市清算公司的清算，和周训凡不承担应负责任，可依法提起诉讼。

4、崀山镇人民政府回复“肖市村到大坝上那条路怎么迟迟不硬化”

崀山镇人民政府回应：该路是崀山镇肖市村的村道，因白塔公路连接线拦腰经过，村道硬化工程暂缓下来。2017年7.1水灾后，县主要领导曾召开现场办公会，表态尽快硬化，纳入到相关项目中;但受中央防范和控制重大风险的政策影响以及地方财政资金有限，暂缓施工;目前，肖市村村支两委和崀山镇党委政府正在积极向上级有关部门协调，待相关项目计划确定后，依规依程序，实施硬化。