《湘问·投诉直通车》每日简报(11月30日)

11月29日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖199条，长沙、邵阳、张家界等地投诉量位居前列。收到回复共27条，快乐购、安仁县人民法院、宜人贷、巨口铺镇人民政府、湖南省有色地质勘查局一总队、醴陵市顺达驾校、许家坊土家族乡人民政府、衡南县网管办、衡南县城市管理行政执法局、常宁市人力资源和社会保障局、发展和改革局、渡头桥镇人民政府、高沙镇人民政府、邵阳市运管处、长沙先导快线科技发展有限公司、慈利县公安局、武冈市法相岩街道办事处、郴州市博泉教育培训学校、湘西州政府网、澧源镇人民政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉新化县游家镇财政所》一帖，网友投诉已获处理。

2、《隆回县桃红镇江湾村空气污染严重》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、云集汽车站旁商业步行街深夜广播扰人睡眠

衡南县城市管理行政执法局回复：

经调查，该网民所反映的情况不完全属实。云集汽车站旁商业步行街商场其播放商业广播的大电子显示屏每天都是定时启闭，时间一般持续5个小时，即16时至21时，其中该网民所反映的区域并非完全的居住区，应属于居住、商业、工业混杂区域类别，即噪音污染防治二类区域，根据《中华人民共和国环境噪音污染防治法》之规定，该区域的噪音污染排放标准是60分贝至50分贝，目前，该商场播放广播的音量分贝尚未超过其所属区域类别的控制性分贝，同时针对该商场的门店经营户播放音响设备的行为，我局已经加大了日常的巡查、管控力度。

2、桑植县采石场毁坏公路

澧源镇人民政府回复：

桑植县立新采石场位于县城东南约5KM澧源镇仙娥村，于2016年4月取得采矿许可证，后申办延续有效期至2019年2月，该场为证照齐全且合法有效的改扩建矿山，该村土地垭至栗浪子段，先后有石家峪采石场(2018年11月退出)、中铁十一局采料场和立新采石场开山运石，导致该路段道路遭重型车辆碾压受到严重破坏，多次整修均未见明显成效，镇政府将积极与上级有关部门搞好协调工作，妥善解决该路段道路交通隐患问题。

3、郴州一国企老板公款吃喝 五张发票报销5600

湖南省有色地质勘查局一总队回复：

一总队为省公益二类事业单位，为弥补事业费不足依据相关规定可开展多种经营活动。单位设立了职工食堂，食堂工作人员仅4人，要保障全队在岗人员早中晚餐，接待能力有限。为规范公务或商务接待，与离队较近、餐饮消费为中低档次的品鲜堂餐厅(位于九天商务宾馆二楼，为九天商务宾馆分包户)签订了定点用餐协议，并按月结算。

帖子中涉及的5张品鲜堂发票为2016年10月16日至2017年1月13日间多次接待用餐所产生，并非一次性消费。一总队严格执行公务接待相关规定，对确有接待需要的，由接待对口部门据实填写《接待申请单》，经部门负责人、分管领导签字审批，队办公室加盖印章后方可安排至品鲜堂用餐。用餐接待未发现假公济私、大吃大喝、超标接待等情况。一总队与品鲜堂的费用均已结清，品鲜堂负责人可以证明。

一总队与九天商务宾馆老板李某于2014年10月签订了大楼租赁合同，2015年12月前李某按月支付了房租，一总队按“收支两条线”原则向其支付费用(餐饮、住宿)。2015年12月以后，李某没有支付房租，房租进行挂账处理。为避免国有资产损失，迫于无奈，一总队不再支付在该宾馆产生的费用，与李某欠缴的房租进行往来账冲账处理。

4、常宁市劳动局不为民做主

常宁市人力资源和社会保障局回复：

收到您的诉求后，我局工作人员及时进行了调查了解，11月27日上午您到我局劳动人事争议仲裁院进行投诉，10:55分我局劳动人事争议仲裁院工作人员打电话与泰森鞋业法人雷益荣进行了调解，泰森鞋业法人表示愿意支付工资少付部分。

我局工作人员已与泰森鞋业法人进行调解，建议您本人及时与泰森鞋业进行联系，领取您的工资。如有其他疑问可致电0734—2457176至我局劳动人事争议仲裁院进行咨询。

5、隆回驾照考试与邵东驾校定制天价考试费用

隆回县发展和改革局回应：

1、公示栏合同条款清晰地写明，补考科二或科目三的费用合计为800元(其中包括考场场地训练100元、食宿260元、考试费260元(配合代收)、异地交通费100元、教练员食宿费100元)。

2、隆回考场模考费740元，其中，场内模考保险260元，场外480元(6段路)(配合代收)。

3、现在隆回考场场内模考，是由本驾校教练自己带车，随车指导及熟悉道路考试路段，收费200元/人次。

4、现在驾驶员考试合格后，管理部门要求买一份100元的驾驶员实习期保险(配合代收)。

5、再培训费按实际课时收取(合同载明是100元/课时)，考试科目二不合格的，一般是继续练车，科目二合格科目三不合格的一般考前提前一周练车，教练员日常具体操作可能没按这样做，按这样收的话，钱会更多。一般教练员按260元收取。

由于教练员存在解释不清楚，保险费收取程序不规范等问题，造成学员不理解。

再者隆回考场较远，有些费用偏高，也是无法改变的事实。