对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《投诉直通车》每日简报(10月16日)

时间:2018-10-16 17:06

来源: 华声在线

浏览量:6614

10月15日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖194条,长沙、郴州、株洲等地投诉量位居前列。收到回复共76条,岳阳楼区教育信息中心、拼多多、宝付网络科技(上海)有限公司、株洲市人社局、张家界市环境保护局永定区分局、湖南软件职业学院、凤凰县食药工质局、人潮溪镇人民政府、汝城县道路运输管理所、凤凰县运管所、上海壹米滴答供应链管理有限公司、洞口县发展和改革局、洞口县城乡居民社会养老保险管理站、湖南省高速公路交通警察局邵阳支、邵阳县房产局、湖南移动在线、岩泊渡镇人民政府、株洲市工商行政管理局芦淞分局 、洞口县住房城乡建设局、衡阳市雁峰区博雅学校、蒸湘区教育文化体育局、邵东县互联网宣传管理办公室、常德市鼎城瑞兴燃气有限责任公司、长沙先导快线科技发展有限公司、益阳交警直属二大队、领航者教育培训中心、益阳市公安局交警支队宣教科、水口山经济开发区管理委员会、洞口县公安局交通警察大队、湘潭市工业贸易中等专业学校、马头桥镇人民政府、月田镇党政办等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《张家界旅游拼团游问题什么时候能解决?》一帖,网友投诉已获处理。

2、《投诉凤凰交警不做事不管事 小事不处理》一帖,网友投诉已获处理。

3、《湘潭长途汽车站工作人员服务态度太差》一帖,网友投诉已获处理。

4、《举报岳阳逸馨花园小区的欺骗行径》一帖,网友投诉已获处理。

5、《张家界中铁国际旅行社有限责任公司实际食宿与合同不符》一帖,网友投诉已获处理。

6、《张家界田家大院朱砂吊坠质次价高 请求退货》一帖,网友投诉已获处理。

7、《湖南省亿森家具有限公司法人拖欠本人工资》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、嘉年华公汽公司何时恢复为老年人免费办理公交卡?

汝城县道路运输管理所回应:

您好!您的诉求已收悉,县运管所高度重视,立即安排相关人员对您反映的“汝城县嘉年华公汽公司戏弄老人”的问题进行了调查核实,情况基本属实。此次问题原因是嘉年华城乡公交公司与豪兴城市公交公司在电动车充电费用结算上产生了分歧。在主管部门的多次协调下,双方公司才同意把各自的用电费用交清。事后,嘉年华公司积极地把欠费交上,但豪兴公司未按时缴纳电费,造成供电部门对嘉年华公司办公区域拉闸停电。在停电期间,嘉年华公司办事人员未把情况上报给公司负责人,也没有及时与豪兴公司沟通的情况下,擅自在门口贴了一张通知,导致办卡老人走了“冤枉路”,群众对此很有意见。针对这一问题,我所责令嘉年华公司对该工作人员作出批评教育、写出书面检讨,认真学习《公共交通服务规范》,其认错态度较好。在此,因该工作人员的方式与方法给老人们带来的不便,我所深表歉意!

2、洞口县高沙镇文丰村两位老人社保津贴金额被剥夺?

洞口县城乡居民社会养老保险管理站回应:

首先,10月11日上午九点,我站待遇拨付股和基金财务股对邵*轩、尹*秀两位老人的养老金发放情况进行核对。核对结果显示,两位老人的养老金我站从2012年7月起至2018年9月止,都是按时打入老入的卡中的,从未有过间断,每位老人累计发放养老金5577元。其次,10月11日上午,我站工作人员会同农商银行、高沙镇社保站工作人员在文丰村曾秘书带领下来到邵*轩、尹*秀老人家中,与尹*秀老人仔细核对了她和邵*轩两人的养老金实际从卡中支取数额、卡中余额及总额。最后,尹*秀老人确认她和邵*轩两人的养老金的领取没有错误,养老金是及时打入老人的卡中的。

3、关于蒸湘区幸福路小学仓促搬迁的投诉

蒸湘区教育文化体育局回应:

您好!为了给衡钢、北塘片区的居民子女提供更好的学习成长条件,进一步提高衡钢小学办学水平和教育质量,蒸湘区委、区政府从满足老百姓对优质教育的需求出发,作出了将衡钢小学整体搬迁的决策,异地新建了一所新学校(现更名为幸福路小学)。该校于2015年动工兴建,2017年主体工程全部竣工,2018年上半年完成装修。 为切实做好搬迁工作,该项目指挥部请第三方专业公司对房屋主体、空气质量等进行了相关检测,检测结果均达标。同时就做好搬迁事宜,学校向学生家长发放了一份《致家长的一封信》,广泛征求家长意见。鉴于目前还有少数附属工程正在扫尾,现综合各方情况,暂缓搬迁。待各项准备工作完成后,将有序推进搬迁工作。 确保学校师生安全,一直是我们的工作重点。感谢社会各界对我区教育工作的关心和支持。

4、益阳市省道20480公里500米违规问题

益阳交警直属二大队回应:

益沅公路的限速设置是按照“依法调设、兼顾效率、减少变化、确保安全”的原则来进行的。

具体情况为:资阳城区至云梦方舟景区7.3公里限速70公里/小时,云梦方舟景区1.6公里限速60公里/小时,余下路段2.7公里与沅江对接限速80公里/小时。 我大队分别在限速区两端设置了提示牌;测速点前方200米设置了“前方200米雷达测速”的提示牌,限速区间道路两侧和中央还有相关提示牌,且均未被任何物体遮挡。同时,大队严格按照公安部交管局、省公安厅交警总队关于测速的工作规定,使用车载移动测速设备时使用制式警车,测速设备由民警操作。且测速取证设备定期送检,取得了湖南省计量检测研究院的鉴定证书。

5、邵阳县碧水绿苑开发商欺骗消费者

邵阳县房产局回应:

关于您反映的“碧水绿苑开发商欺诈消费者”的投诉,我单位已收悉;并安排人员进行核实。现答复如下:

1、关于延期交房的问题:开发商统一按你们签订的购房合同内容处理。

2、关于小区绿地、大门、围墙等配套设施配套问题:开发商正在抓紧施工过程中,已完成或正在施工相关配套设施,开发商力保按规划实施完成。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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