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耒阳海贝贝海乐园回应“投诉耒阳海贝贝海乐园 维护自身权益”

时间:2018/09/30 11:26     来源:华声在线


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耒阳海贝贝海乐园2018年5月开园价格588的半年卡。我6月办的,说半年卡得798,三人团购价才是588,于是我找了同事一起花了588办得半年卡。结果我才办卡没多久,6月14日他又出了一张168的暑假次卡。现在海贝贝提出9月闭馆,10月1日重新开业,年卡按398算,之前办的所有卡哪怕是168的次卡也只需补198全部升级为年卡,等于次卡或者新办卡用户只需要398便为2018年10月1号开始算时间的年卡;新开业的花了588的办年卡的也是从2018年10月1号开始算时间的年卡。而只有我是6月办的团购价588,却是半年卡,现在海贝贝乐园提出让我补198也可以给我升级成年卡,等于我总价得花786才可以跟他们享受一样的待遇,我的诉求不指望他们退差价,只希望不用补这个198,一样成为年卡即可。望早日回复。他们的电话是0734-2919090.

部门、律师、记者回复

(共2条)

  您好!首先感谢您对海贝贝海乐园的支持!关于海贝贝乐园的年卡价格的变动给您带来了一定的困扰,为积极解决前期的年卡会员,因为重装造成的时间的怠慢,我们将前期年卡用户时间全部重置至10.1日重新开始记时,海贝贝海乐园秉承着公开的市场原则。关于海贝贝海乐园168元暑假卡的销售时段在6月至8月才有暑假卡活动,使用人数为一人一卡,且使用时间为2个月的有效期。次卡活动升级是针对于老客户的一次特别活动有时间期限规定,我们在不同期间举行的活动形式不同,活动力度也会有所不同,关于10月重装开业活动的年卡价格优惠,是力度很大的一次活动,但活动时间是10.1之前才可享受关于398与498元购卡。10月1日至10月7日分别享受498、568、598、668购年卡。且10.7日活动结束后恢复原价1688元购买。关于类似的活动在实体商场、电商网络平台都有存在。海贝贝海乐园在价格和工作人员上不存在任何的欺骗或强制消费者的行为。价格是公开在微信平台、商城平台与宣传海报上的。所以实在抱歉,对于您所说的诉求我们不能接受的。如果您还有什么疑问,可以关注耒阳海贝贝海乐园微信公众号查看或进行后台留言,也可拨打我们客服热线0734-2919090咨询了解!

评论者: 耒阳海贝贝海乐园官方 2018/10/20 15:45 2

你好,我是耒阳海贝贝海乐园,目前正在装修升级阶段这边电话暂时无客服人员,您留一个您的联系方式,我们门市负责人会联系你处理你的事情。

评论者: 耒阳海贝贝海乐园 2018/09/30 09:50 1

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