《湘问·投诉直通车》每日简报(9月26日)

9月25日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖254条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共58条，通江二中、长沙先导快线科技发展有限公司、屈子祠镇人民政府、湖南移动在线、拼多多、新晃县委网信办、凤凰县民宗局、永定区人民法院、资阳区新桥河镇人民政府、石峰区响石岭街道办事处、湖南电信客服、高沙镇人民政府、张家界市旅游质量监督管理所、衡山县城市客运管理办公室、溆浦县卢峰镇中学、好又贷、慈利县人民法院、吉首市食品药品工商质量监督管理、广州依时货拉拉科技有限公司、鼎城区蔡家岗镇人民政府、郴州市公共汽车公司、辰阳街道办事处、玖富品质管理、马头桥镇人民政府、张家界市住房公积金管理中心、郴州市公共汽车公司等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查或已处理。

1、《衡阳办理退休金服务人员公报私仇 故意拖延时间办理》一帖，该投诉已处理。

2、《张家界玩什么国际旅行社乱收费》一帖，该投诉已处理。

3、《乾州古城一超市用30元一公斤的辛夷花冒充鼻咽花》一帖，该投诉已处理。

4、《凤凰古城三王庙打着免费观景名义敛财》一帖，该投诉已处理。

5、《郴州厦蓉高速郴州南到里田段收天价拖车费》一帖，该投诉已处理。

6、《辰砂银缘朱砂晶体挂件一角发白出现掉砂 边边有小的缺口》一帖，该投诉已处理。

二、回复精选

1、新宁县马头桥镇金塘村燃烧垃圾

马头桥镇人民政府回应：

关于“马头桥镇金塘村三组村里所有垃圾都统一放在了住宅旁边燃烧”。经了解，金塘村设有多个垃圾池，垃圾达到一定数量后，由村里统一转运出去填埋。金塘3组的保洁员在清理垃圾时私自将易燃垃圾进行焚烧，事情发生后，村支两委找到保洁员进行批评教育，责令其改正，保洁员承诺不再发生类似错误。2018年，镇党委政府多次召开专项环境整治会议，禁止非法露天焚烧垃圾。下一阶段，我镇将在上级主管部门指导下，完善环境建设，提高群众对环境卫生的满意度。

2、益阳新桥河镇铁炉村在人口密集的十字路口安装变压器

资阳区新桥河镇人民政府回应：

得知相关情况后，新桥河镇党委政府高度重视，立即联系农电站、村委进行核实，并派人到现场进行查看。经了解，铁炉村该组每年用电压力较大，夏季高峰期电压偏低，附近村民要求增设变压器，缓解用电困难。 在村委多方争取下，农电站初步同意增设变压器，并在村干部带领下到组上进行现场勘查选址，网友拍摄地点也是选址之一。因投诉人多次到村委反对在其临组安装变压器，目前变压器安装事宜农电部门正在进一步研究，会否增设、具体选址尚未最终确定。

3、洞口县高沙镇文丰村白花组公路硬化不到位

高沙镇人民政府回应：

你反映的白花组路段与文丰村主干道相连接，全长约400米，该组路段牵涉居住村民共10户，26人。今年5月份村委会将该路段情况摸底上报，随后县交通局、高沙镇农村公路管理站领导及工作人员到现场进行勘察。根据省交通厅相关文件规定：“2018年农村通组公路硬化项目必须达到居住户数25户以上，或居住人口100人以上”，因该组路段居住户数及人数没有达到省交通厅相关文件规定要求，所以暂时没能纳入2018年文丰村通组道路硬化计划。

4、汉寿县辰阳街道强拆砖厂

辰阳街道办事处回应：

2016年6月，辰阳街道办事处根据汉政办函2016号《关于汉寿县依法关闭取缔粘土砖厂工作实施方案》，要求我办对王尚*非法粘土砖厂予以关闭取缔。按照轮窑门数在20门以上(含20门)的粘土砖厂给予12万元(含机械拆除费)的奖励标准，我办对王尚*粘土砖厂给予了一次性奖励，并于2016年11月对王尚*粘土砖厂烟囱予以拆除。2018年7月，按照上级环保督查要求和县关闭取缔非法粘土砖厂工作领导小组7月5日《关于彻底捣毁已关粘土砖厂烟囱及轮窑的紧急通知》、7月27日县生态环境保护委员会《关于落实我县关停粘土砖厂“两断三清”工作的交办函》的指示精神，以及安监部门就该粘土砖厂未拆除窑体存在安全隐患的交办意见，均要求我办限期对王尚*砖厂尚存轮窑必须彻底完全捣毁。为落实上级要求，我办多次与王尚*进行面对面沟通协调，反复宣传上级政策，耐心做其思想工作，要求其自行拆除，并下达了限期拆除通知书，但王尚*以索要巨额经济补偿为由拒绝拆除，后经街道党工委、办事处集体研究决定，报上级有关部门同意，于8月20日组织人力和机械设备对王尚*砖厂尚存轮窑予以完全拆除。