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《投诉直通车》每日简报(9月7日)

发布时间:2018/09/07 16:51    来源:投诉直通车


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9月6日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖173条,长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共84条,哈罗单车、鼎城网管办、鼎城区朗州城投公司、岳阳县国土资源局、衡阳师范学校、中共溆浦县委宣传部、溆浦县黄茅园镇人民政府、高警局临武大队、凤凰县游客投诉中心、石鼓区教育文化体育局、拼多多、耒阳七岭完小、安仁县教育局、桂阳县鹿峰街道办事处 、易行商旅、张家界市旅游质量监督管理所、溆浦互联网宣传管理中心、益阳交警直属二大队、宁乡市教育局、湖南电信客服、周官桥乡国土所、鲇鱼须镇信访办、华网中心、马头桥镇人民政府、洞口县住房城乡建设局、两市塘街道、长沙轨道集团、新宁县崀山培英小学、益阳市公安局交通警察支队赫山大队、湘乡市房产局、汨罗市人民法院、湖南科技大学保卫处 、芷江机场地保部、凤凰县民宗局、岳阳楼区网管中心、长沙先导快线科技发展有限公司、邵东县泰华管道燃气工程建设投资有限公司等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查或已获处理。

1、《新宁金石镇水头村一组白塔公路上环境污染严重》一帖,该投诉已转交至新宁县金石镇政府。

2、《小孩到衡阳珠晖实验小学不给上学》一帖,该投诉已转交至衡阳市教育局。

3、《岳城小学把普通班和伏羲班划分明显区别对待》已转岳阳楼区教育局。

4、《湖南衡阳市祁东县电力局强行侵犯农民权益》已转交衡阳市电力局。

5、《请求解决新化县田坪镇五星村一组公路硬化烂尾工程的报告》已转交至娄底市交通运输局。

6、《易行商旅欺骗消费者 诱导办卡》投诉已获解决。

7、《张家界美好国际旅行社强制消费 并“转卖”游客》投诉已获解决。

8、《怀化市溆浦县洑水湾村扶贫不到位》已转大江口镇核查、办复。

二、回复精选

1、桂阳县鹿峰街道富阳村张家组自来水经常停水

桂阳县鹿峰街道办事处回应:

2018年8月30日,我街道接到关于“富阳村张家组停水好几天,请政府解决饮水问题。”的舆情交办卡,我街道领导高度重视,立即成立以王*(街道办副主任)为组长的调查组,经入户调查了解,自来水公司已恢复供水。

2、石鼓区朝阳小学拒收学生

石鼓区教育文化体育局回应:

关于贵网站投诉直通车9月1日网民反映石鼓区朝阳小学拒收学生的帖子,我局及时与学校联系并调查,核实具体情况,现回复如下: 工作人员联系了人民路朝阳小学,学校负责人表示该校已经给予该小孩办理了入学手续,问题已经解决。

3、邵东县两市塘街道办九江村村民用水困难

两市塘街道回应:

九江村在2010年冬季曾召开几次党员、组长及村民代表会议,就安装自来水一事征求大家意见建议。当时有较大部分村民考虑自家都打了井,可以解决日常生活用水问题,装自来水成本高不合算,所以在2011年前后,村里的自来水安装中,只有1-8组安装了自来水,其它组组民仍沿用井水。九江村目前还有9—16组共1000余名村民没用安装自来水,确实给部分老年人生活用水带来不便。因安装自来水工程要投入100多万元,村级无其它经济收入,无力承担此费用。近几年来,九江村村干部也一直积极向上级有关部门反应、争取,但一直未能得到有效解决。2018年县将启动九江煤矿棚户区改造,到时九江村将以此为契机,争取到全村安装好自来水,以解决此问题。我街道也将积极与上级部门协调、沟通,推动此事项尽早解决,方便居民的日常生活用水。

4、地铁六号线施工噪音扰民

长沙轨道集团回应:

长沙地铁6号线人民东路站已于2018年7月初正式开始车站围护结构施工,因车站地质原因,必须使用冲孔打桩机进行冲孔施工;同时因地连墙施工工艺的特殊性,地连墙在冲孔成槽完成后,必须及时进行混凝土连续浇筑作业,因此存在夜间进行混凝土浇筑通宵施工的情况。针对噪音较大的冲孔施工,我司将调整作业时间:在晚上12点到第二天早上6点尽量不施工。工地会尽力降低噪音污染,但在施工中难免会有影响,也请市民谅解与支持。

5、新宁县崀山培英小学如此补课收费让大家不能理解

新宁县崀山培英小学回应:

因我校小学部分通学班、寄宿班两种班级模式,通学班实行“双休”制,寄宿班实行“月休”制,其中高年级以寄宿班为主,但五年级部分通学班家长、学生强烈要求学校本学期利用星期六增设拓展课程,以提高学生学习兴趣,丰富学生周末生活,基于部分家长、学生的诉求,学校正在学生、家长中开展摸底调查工作,征集全体五年级通学班学生、家长的意愿。我校自办学以来,坚持“对每一位孩子发展负责”的办学宗旨,在上级主管部门的正确指导下,全心全意做好学生、家长的教育服务。

我校在接到投诉反馈后,立即主动上报教育主管部门,认真听取主管部门的批评意见,责成小学部立即取消合情但不合规的课程设想,并向家长、学生做好解释工作。

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