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易行商旅欺骗消费者诱导办卡 网友投诉获处理

时间:2018-09-07 09:49

来源: 华声在线

浏览量:8575

本人2016年11月下午进入内蒙古赤峰玉龙机场候机厅,刚进门就被一位身穿制服的女士拦住推销易行VIP卡,说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣,但需预交800元开卡费,开卡后卡里会有1000元,想到家里人也可以使用就办了(本人是通过柜台服务人员手持pos机刷卡付款办理的),办卡期间服务人员并未具体说明此卡是用于优惠抵扣,我当时询问是不是可以一次买票全额付款她告知是可以的。让消费者误以为用该卡可有优惠且就用里面的现金进行扣款。本人于2016年12月份上网查询易行商旅有关信息,才发现网上很多人说每次只抵扣几十块,于是马上致电易行商旅客服,明确得知卡里面的现金抵扣需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格与其他途径(如:去哪儿网,同程旅游)订购的机票价格一样,甚至还要高,我申请退卡,电话咨询客服人员含糊其辞,左右言它,回避我的问题,根本不说能不能退卡,本人实在没有办法,恳请聚投诉协助,让易行商旅将开卡费全部退还。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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