《湘问·投诉直通车》每日简报(8月13日)

8月10日-12日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖474条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共82条，衡阳县第三中学、通道县委网信办、印象张家界售后、湖南省通道侗族自治县国土资源局、浦县龙潭镇人民政府、资兴市城市管理行政执法局、益阳交警直属二大队、东安县道路运输管理所、吉首市税务局、汨罗二中、株洲火车站、湘阴县教育局、南华大学附属第一医院、南华大学附属南华医院、张家界市公安局交通警察支队、溆浦互联网宣传管理中心、隆回县疾病预防控制中心等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《湘西博物馆欺骗销售12生肖金镶玉》一帖，网友投诉获处理。

2、《衡阳市珠晖区城管随意扣车》一帖，已转交至珠晖区城管局。

3、《城步县法院既不公布民事判决又未送达执行裁定》一帖，网友投诉获处理。

4、《广州他她情感公司不做实事 敷衍客户》一帖，网友投诉获处理。

5、《宁波的平安普惠一边收取客户的钱一边起诉客户》一帖，网友投诉获处理。

6、《浏阳蓝思科技强行扣留暑假工》一帖，网友投诉获处理。

7、《国家电网工作人员不作为 存在违规收取电费行为》已转交至衡阳市电力局办公室。

二、回复精选

1、资兴白薇广场烟油污染大，环保局典型不作为

资兴市城市管理行政执法局回应：

资兴市城管大队于2017年10月初已介入整改，并组建了以业主代表、商户代表、开发商代表为成员的整治团体。资兴市城管大队按照国家标准排放要求与业主代表所提建议综合确定整改方案，责令十七家餐饮店整改安装油烟净化器，将排风管道直达顶层建筑，超过顶楼水平面三米排放。整改完毕后已获得投诉业主代表认可。资兴市城管大队每月不定期对该广场餐饮店进行巡逻，检查其是否正常使用净化器。

2、南华附一医院，药严重缺货的事实是真的吗?

南华大学附属第一医院回应：

据调查，您所需的药品为补佳乐和黄体酮。本院药房已缺补佳乐一个多月，考虑到您的病情，为简化购药环节，就诊医生只是告诉您这些药大概哪些类型的地方有出售，并未指定您必须去哪些药店或医院购买。

3、湘阴县岭北镇躲风亭中学高级教师续聘的诉求

湘阴县教育局回应：

经查，在过去续聘的一年里，信访人担任了近三年的本岗位的专业技术工作，且兼任了班主任工作。今年信访人又向学校提出续聘申请，但少部分教职工以续聘占用学校中高职数为由予以反对。

针对这一情况，局人事股工作人员与信访人见面进行了政策解释。并责令学校负责人积极协调，切实做好信访人及部分持反对意见的老师的思想工作，确保学校稳定。

4、张家界科目三考试评判不公

张家界市公安局交通警察支队回应：

2018年8月7日10时24分至10时35分，武陵驾校学员熊某在进行科目三实际道路技能驾驶考试时在经过一左转弯时，前方30米外有一环卫工人在打扫卫生，该考生在30米外就将车停了下来等环卫工打扫卫生，考试员就发口令叫该学员往前再走一段，到了环卫工人那里再停，叫环卫工人让一让，但该学员不按考试员口令驾驶，就是停在那里不往前走，大约停了六七分钟，考试员只好下车走到环卫工人旁边跟环卫工人说请他让一让，环卫工人也很配合，就站在了道路左边的边缘线上，这时考试员又走上车，发口令叫该学员继续考试，往前行驶，但该学员就是不走，这时后面己经堵了十几台考试车和模拟训练车，并且有的模拟训练车从右侧超车驶入左转弯车道后从环卫工面前通过，环卫工人并没有影响车辆通行，这时考试员又发出口令，叫该学员往前行驶，继续考试，这学员还是不按考试员指令驾驶，这时考试员就直接判定该学员成绩不合格，依据是《机动车驾驶人科目三实际道路驾驶考试》之规定，不按考试员指令驾驶。整个过程有考试视频监控记录，考试员评判正确。建议加强学习培训后再去考试。

5、是车的仪表不准 还是测速仪不准?

益阳交警直属二大队回应：

我大队严格按照相关要求设置了限速、测速提示标志。分别在限速区两端设置了“限速70公里和S204资阳段雷达测速”的提示牌，测速点前方200米设置了“前方200米雷达测速”的提示牌，限速区间道路两侧和中央还有相关提示牌，且均未被任何物体遮挡。因为S204沿线有云梦方舟、皇家湖风景区等旅游景点，人流车流量大，所以在景区路段限速60公里/小时。

如果车主对于违法有异议，可以到益阳交警直属二大队查看证据照片。