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《投诉直通车》每日简报(7月12日)

发布时间:2018/07/12 17:49    来源:投诉直通车


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7月11日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖260条,长沙、衡阳、邵阳、张家界等地投诉量位居前列。收到回复共42条,永州四中、汝城县市场管理中心、安化县第二中学、新宁县人民医院、隆回县安全生产委员会办公室、湘阴县房地产管理局、高平镇人民政府、慈利县交通运输局、回龙寺镇人民政府、武冈市教育科技局、衡南县公安局、天元城管、洞口县住房和城乡建设局、毛田镇人民政府、湘乡市交通运输局、沅陵县处遗办、慈利县发展和改革局、溆浦县总工会等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《武陵源古月轩珠宝店演双簧欺骗游客高价购买玉石》一帖,网友投诉获处理。

2、《凤凰古城虹桥门口“主题湘菜”馆存在宰客和不明白消费行为》一帖,网友投诉获处理。

3、《投诉贷你嗨平台喀什深圳博雅成信网络科技有限公司》一帖,网友投诉获处理。

4、《沅陵公交车对持老年证的乘客收取一元空调费》一帖,已转交至县城市客运办进行核处。

5、《蒸湘区实验小学入读资格咨询 因户口迁出过拒绝入学》一帖,已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

二、回复精选

1、天元区高塘社区门口每天摆摊

天元城管回应:

针对此处问题,我大队安排马家河中队前往处理,城管队员对违章摆摊摊贩进行了纠章劝导。同时,将情况反馈至马家河街道办事处城管办,并与城管办负责人前往投诉现场与占道经营摊贩进行沟通、劝导。考虑到马家河街道办事处高塘社区周边无配套菜市场,且摊贩都是年纪较大,摆卖自产自销蔬菜的农民。经马家河中队与马家河街道办事处城管办协商后,对此处实行定点、定区域、定时间规范化管理,上午规范摆放时间为7:00-9:00,下午规范摆放时间为17:00-19:00。城管队员将加强沿线巡查管理,为市民营造良好市容环境。

2、医生未嘱咐病人饮食注意事项致病人出现饮食不良反应

新宁县人民医院回应:

来信收悉,关于网友反映的医生未嘱咐病人饮食注意事项致病人出现饮食不良反应的问题,我院领导高度重视,立即组织人员对此问题开展调查。据调查,我院在新患者住院时,为保证患者和其他病友一个安静、舒适、清洁、安全的住院环境,保障有效的治疗和护理,就对其进行入院告知、入院评估,在评估中了解到该患者嗜好烟酒,其主管护士当时就其嗜好告知患者应禁烟、禁酒。患者出院时,我院医生根据对患者病情的了解,在饮食指导方面保持普通饮食就可,该指导不违反诊疗常规,况且手术后禁止饮酒也是普遍常识,故未做特殊说明。 感谢对我院工作的监督与支持,并欢迎多为我们提出宝贵意见和建议。

3、请隆回电力局排除安全隐患(图)

隆回县安全生产委员会办公室回应:

2018年6月12日,我办收到群众举报并核实相关情况后,于6月15日,分别向隆回县教育局、县经科信局、桃洪镇人民政府、电力公司隆回分公司、城西中学等单位下达了《关于对桃洪镇城西中学用电存在严重隐患的督办指令》(隆安督〔2018〕11号) ,相关单位对城西中学用电安全进行全面检查,对发现的安全隐患,督促城西中学整改落实,7月9日经复查核实,城西中学已将群众举报的电缆井盖更换好,安全隐患已经消除,督办指令已经销号。

4、投诉湘阴县政府不作为 安邦华城业主请求解决房子问题

湘阴县房地产管理局回应:

针对该项目的实际情况,我局一是协同县依法整治“问题楼盘”领导小组办公室多次约谈项目开发商与承建商,并组织开发商、承建商和业主代表召开专题会,责令开发商和承建商于2018年10月1日前完成22-23栋的扫尾工程。二是协同县依法整治“问题楼盘”领导小组办公室出台了《湘阴县依法整治“问题楼盘”实施方案》,明确了该项目各类问题的处理措施和要求,以及该项目包案的县级领导和具体责任人员,制定了“一楼一策”的整治方案,进一步加大楼盘整治力度。三是县依法整治“问题楼盘”领导小组办公室对县住建局发出了《交办函》,要求该局责令该项目迅速停止24-27栋(三期)工程建设。目前,该项目已经停止三期工程建设。鉴于该项目所欠债务较多,且不积极履职,我局将建议依法进入破产程序。

5、求助隆回县高平镇政府解决住房

高平镇人民政府回应:

对于彭**希望解决易地扶贫搬迁指标的求助,高平镇人民政府经与上级部门请示沟通,因已错过时机,目前还无法解决,建议彭**采取危房改造方式解决住房问题。同时,也希望彭**本人能及时回家一次,与镇村相关人员以及帮扶人员面谈,共同制订好脱贫计划,根据其实际情况采取相应的帮扶措施,高平镇人民政府将在政策允许范围内,对其提供最大的帮助,助其早日脱贫。

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