《湘问·投诉直通车》每日简报(7月6日)

7月5日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖185条，长沙、衡阳、邵阳、岳阳等地投诉量位居前列。收到回复共50条，张家界市旅游质量监督管理所、洞口县交通运输局、茶恩寺镇人民政府、水车中学教务处、湘阴县汽车客运总公司、资兴市公安局交通警察大队、黄桥镇人民政府、云南移动10086、广州吸引家教育科技有限公司、曹家镇人民政府、深圳市博雅成信金融服务有限公司、拼多多、玖富万卡、衡阳市第二中学、海尔小帅机器人投诉售后、壶天镇人民政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《株洲市中心医院神经内科护士态度极其恶劣》一帖，网友投诉获处理。

2、《长沙市术仁堂中医医院拒付员工工资》一帖，网友投诉获处理。

3、《衡阳南华大学继续教育学院文凭造假且拒绝退费》一帖，网友投诉获处理。

二、回复精选

1、2018年洞口县S344省道建设会实现吗?

洞口县交通运输局回应：

你好!你反映的“2018年洞口县S344省道建设会实现吗?”的问题已收悉，现就高黄公路有关问题答复如下：目前，高黄公路已进入“十三五”预备项目库，因县财政困难，难以解决配套资金，争取2019年开工建设。 感谢您对洞口县交通运输事业的关注和支持。

2、衡阳市第二中学强制补课

衡阳市第二中学回应：

经查实：我校根据衡阳市教育局安排,初中7月8日放暑假，高中7月15日放暑假，学校无任何补课行为，更无任何教师强迫学生补课现象。另学校从未强迫学生购买任何学习软件。如有异议，可联系学校校长咨询，联系电话：13974757189，学校热烈欢迎社会各届对学校的办学行为进行监督。

3、娄底市新化县曹家镇乡镇机关人员补贴迟迟未发放

曹家镇人民政府回应：

网友2018年6月29日发布的《娄底市新化县曹家镇乡镇机关人员补贴迟迟未发放》投诉帖已收悉，我镇党委、政府高度重视，立即针对所反映的问题进行调查，现就投诉有关情况回复如下：投诉帖第1、2、3点反映从2015年6月至今，机关人员未领取到任何乡镇工作补贴补助的问题。根据湘人社发【2015】53号文件精神，乡镇机关事业单位工作人员实行乡镇工作补贴。张剑钢书记在曹家镇上任以来，镇财政运行良好，无任何负债。张剑钢书记和张红镇长在镇上班期间都在镇食堂与干部一同就餐。如出现下村超过食堂就餐时间的情况，有时村里会安排就餐，就按照村级财务零接待的要求，支付餐费给村里;村里未安排就餐时，就赶回镇里在就近的情真楼或者乡村土菜馆按照盒饭标准自费就餐。我们将进一步严格按政策按时发放各类补贴，保障干部职工待遇。同时，进一步加强作风建设。

4、村长落选 我家的水田突然变成别人的了

茶恩寺镇人民政府回应：

经查，2005年原湘衡村(现合并为东三村)修建联组公路，该路修建涉及9个组，当时修路召开了村组会议，并决定谁受益谁负责，当时修建该公路，劣棚组要占用川坳组的部分水田，后经丈量，劣棚组应划拨1.17亩水田给川坳组，因当时责任田已分配到户，劣棚组根据组民自制，其组2007年组上责任田会进行调整，当时时任组长承诺2007年劣棚组责任田调整时将划拨修路占用1.17亩水田给川坳组，并确定为现在存在争议的1.17亩水田，但由于2007年劣棚组调整责任田时，新任的组长没有将应划拨修路占用1.17亩水田给川坳组，而是将组上原有责任田全部分配至了户，因此致使该水田管理权存在争议。

处理意见：我镇将督促东三支村两委组织所涉及的农户、劣棚组、川坳组、茶恩寺镇花桥管区、东三村联点干部一起召开协调会议，妥善协调处理该事件。

5、新化县水车中学以各种理阻止、诱导学生填报中考志愿

水车中学教务处回应：

水车中学绝对按照县教育局会议和文件精神开展初中学生志愿填报工作，完全无强迫言行。水车中学是一所农村完全中学，有自己的高中部，在自己的招生范围内开展必要的宣传工作，指导学生结合自己学业成绩，性格爱好和家庭情况进行中考志愿填报工作，这合情合理合法!这是对学生本人及其家庭的负责，对自己本校的负责，对水车全镇教育和全体水车人民的负责。 水车中学地处偏远山区，大部分学生无上网填报志愿条件，且以前存在学生密码和志愿被招生贩子恶意修改情况，故部分学生密码和志愿由学校代为保管和填报。填报时，按照学生和家长意愿自由填报系统中的任意学校;填报后，打印纸质志愿表供学生核对，完全无误后签字，不存在强迫学生填报行为。此举最大程度防止了学生密码和志愿被恶意修改，且完全符合学生意愿。 水车中学高中部服务水车镇社会经济发展需求，为其提供智力支持和人才储备，为水车文田奉家三镇学生提供方便实惠的普高教育，深望有识之士多些理解和支持。 谢谢!

6、湘阴县到平江县强行多收费

湘阴县汽车客运总公司回应：

网友您好!您反映的在高岭汽车站乘坐湘阴至平江的客车加价问题，客运公司调查属实。湘阴至平江在高岭汽车站售票厅的票价为25元，该车承包车主擅自收取28元，我公司责令该车退回多收票款，并停班整改一天，客运公司还将组织该车驾驶员参加道路运输驾驶员继续教育培训班、乘务员参加职业技能培训班，提高驾驶员和乘务员的职业技能和职业道德水平。客运公司严格执行物价部门核定的票价标准，从严查处擅自涨价行为，旅客如遇到任何问题可拨打我公司监督电话0730-2665982进行反映。

实习编辑(王士雄)