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公交集团回应“衡阳市103路司机个人素质非常差”

时间:2018/06/13 17:29  点击数:506   来源:华声在线


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2018年6月4号,乘坐103路公交车,车牌号是湘D96169,从新桥方向开到丁家牌楼的时候,时间是17:43分,刚好是放学高峰期,五中和师院那里的上车学生非常多,在丁家牌楼下车的时候车子里面小孩比较多,所以下车的速度比较慢一点,刚好我前面又有一个老年人抱着小孩,所以速度会更加慢一点,在下了那个抱小孩的老年人之后,车门就关了,多次叫下车,车厢里的人也帮忙一起叫下车,但司机一直把车往前面开,而且没有任何解释,一句话都不说,一直往前开,希望这个事情103路公交车领导能够重点关注。不要因为一个人的素质问题,影响整个公交公司的服务态度。

部门、律师、记者回复

(共2条)

一、感谢网络朋友对公交行业的关心和关注。 二、接到投诉后,车队及时上线调查,当时车辆停站下客后,已起步,后面乘客没有及时下车,驾驶员未听到,造成误会。 三、对驾驶员服务态度车队将加强教育,并通报批评。

评论者: 公交集团 2018/06/13 16:55 2

本站记者将情况反映给了衡阳市公交集团服务监督处,工作人员表示核实具体情况后,及时回复本站。

评论者: 华声在线衡阳分站 2018/06/05 10:54 1

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