《湘问·投诉直通车》每日简报(4月23日)

4月20日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖197条，长沙、常德、益阳等地投诉量位居前列。收到回复共45条，慈利县国土局、安乡县民政局、湖南移动在线、鼎城网管办、邵阳县长乐乡人民政府、慈利工商江垭所、宁乡市人力资源和社会保障局、醴陵市灯饰管理所、北京对啊网教育科技有限公司、山东济铁公司、长沙医学院、黄龙镇人民政府、上海网萌、安乡县民政局、拍拍贷、衡阳县第三人民医院、深圳市博雅成信金融服务有限公司、远成物流、慈利县国土局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《南方医院医疗误诊》一帖，投诉已获处理。

2、《食用梁嘉茶油豆豉发现竟有玻璃渣》一帖，投诉已获处理。

3、《长沙星城实验中学师大附中校园暴力欺凌事件无人问津》一帖，投诉已获处理。

4、《常德市汉寿县毛家滩乡居委会三组有人半夜焚烧工业垃圾》一帖，投诉已获处理。

5、《宁乡市碧桂园月湖湾项目部拖欠民工工资》一帖，投诉已获处理。

6、《投诉建设银行青岛市黄岛区泊里支行营业厅》一帖，投诉已获处理。

二、回复精选

1、慈利县国土局回应“慈利县农民老旧木屋翻修遭强拆”

慈利县国土资源局回应：慈利县三官寺乡朱木村1组村民袁文德未经有关机关批准，擅自占用三官寺土家族乡株木岗村1组集体土地建房。2016年慈利县国土资源局对袁文某涉嫌非法占地行为依法立案查，经现场测绘后认定：袁文某建房占地面积132平方米，其中一般耕地(旱地)132平方米，经与三官寺土家族乡土地利用总体规划图核对，袁文德用地面积132平方米不在土地利用总体规划确定的允许建设用地范围。袁文某占地行为违反了《中华人民共和国土地管理法》第二条、第六十二条之规定。2017年5月9日慈利县国土资源局依法对袁文某作出《行政处罚决定书》(慈国土资罚字〔2017〕53号)，责令袁文某退还非法占用的土地，限期拆除在非法占用的土地上新建的房屋。该《决定书》于2017年5月12日现场送达袁文某。

袁文某不服上述处罚决定，在法定期限内向张家界市国土资源局申请行政复议，张家界市国土资源局受理后依法进行了审查，于2017年8月3日作出了《行政复议决定书》(张国土资复字〔2017〕2号)，复议决定维持《行政处罚决定书》(慈国土资罚字〔2017〕53号)。2017年11月9日慈利县国土资源局依法程序催告袁文某履行行政处罚决定。在法定履行期限内，袁文某未履行行政处罚决定的处罚内容。慈利县国土资源局依法向县人民法院申请强制执行《行政处罚决定书》(慈国土资罚字〔2017〕53号)的处罚内容。慈利县人民法院于2018年1月31日依法作出《行政裁定书》〔(2018)湘0821行审8号〕，准予强制执行《行政处罚决定书》(慈国土资罚字〔2017〕53号)所确定的处罚内容。

2、安乡县民政局回应“安乡县安全乡二级残疾人低保投诉”

安乡县民政局回应：您反映的农村低保取消一事，我们民政部门非常重视，通过调查了解，您的低保是2017年7月通过农村低保清理整顿取消的，取消的原因是您未长期居住在本地，无法了解到您的情况。现就您反映的情况回复如下：

基本情况

曾志，户籍为安全乡董家村人，据村里人反映您现在在外县某地开了一间店。目前，家里共有4口人，有二层二间楼房一栋，还有6亩田地。

享受农村低保的条件：

(1)具有当地常住农村户口

(2)家庭共同生活成员年人均收入低于我县农村低保保障标准 (目前为3480元/人年)。

(3)财产状况符合我县相关规定。

农村低保取消原因说明：

由于您长期未居住在本地，无法了解到您的情况，所以依据享受农村低保条件的第一条，取消了您的农村低保。

如果您想继续申请享受农村低保，一是您要长期居住在本地;二是按农村低保申请审批程序向您户籍所在地的乡镇人民政府重新进行申请。

3、黄龙镇人民政府回应“扶贫指标被买卖 请政府介入处理”

黄龙镇人民政府回应：在收悉转来我镇跳石村林峰相关情况反映后，我镇党委、政府高度重视，立即组建了由分管扶贫工作的副书记为组长，镇安监站，扶贫办及驻村干部等为成员的处理调查组，进驻跳石村全面开展走访调查。调查工作组以高度负责的态度，客观公正地核实相关反映事实情况，主动与林峰进行沟通协调，做好其有关工作，做到既维护当事人合理诉求权益，又依规依策将有关反映情况落到实处。现林峰同志已在“华声在线”栏目进行了申明回复，表示“黄龙镇政府，村委会对此事很重视，现已解决。”

4、湖南城建职业技术学院招生与就业指导处回应“湘潭城建职业技术学院单招骗费”

湖南城建职业技术学院招生与就业回应：我们是湖南城建职业技术学院招生与就业指导处。你的反馈我们已获悉。我院招生录取严格按照《关于做好2018年高职(高专)院校单独招生工作的通知》(湘教通201872号) (http://www.hneeb.cn/2018/website/newsDoc/zcgd/201831153326.htm)、《湖南城建职业技术学院2018年单独招生考试方案》相关录取原则录取(http://www.hnucc.com/templet/zsw/ShowArticle.jspid94216)。考生如有疑问，可具体查看上述两个文件精神。

5、衡阳县第三人民医院回应“衡阳县第三人民医院门诊医保何时报销”

衡阳县第三人民医院回应：由于市医保中心政策调整未到位，2018年家庭帐户还未增加完整，暂时还不能报销，待调整好后即可报销。给您带来不便，敬请谅解。联系电话：6874976。