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衡阳市教育局阳光服务中心回应“投诉衡阳市政务中心市教育局窗口”

时间:2018/04/16 17:16     来源:投诉直通车


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实在令人佩服的办事效率!教师资格证过关斩将终于来到了最后一关——教师资格证认定!按照他们的要求,一一找好资料,从外地赶来到衡阳资格认定,结果人家不给办,说是没到时间,当时我去的时候并没有什么人在窗口办理,然后要我点进去看明细,分了衡阳师范学院的哪几天,师范的哪几天,往届的哪几天,好吧!那行我就按照你的时间来,结果到了时间了,来办理人实在是太多了,我来取号人家说那你得排到一两天后了!而且还只有两个人办理!现在旁边观察他们,当时也就50人以内在排队,而我的号有一百多人排着的,基本上一个人要五分钟,还有一个工作人员特别会说,办一个人要在那边说上几分钟!安全不顾排在后面的人,等的心情!等得心碎!还有很多人在旁边说,有些朋友人家别的地方很快就办完了,这实在太慢了!

部门、律师、记者回复

(共1条)

  网友朋友:

  您好!收到您在华声在线平台反映的问题后我们高度重视,立即开展了调查处理工作,现回复如下:

  1、我局于3月份在衡阳教育信息网上发布了《2018年衡阳市中小学教师格认定有关事项的公告》,随后省教育厅也发布了补充公告,公告中对师范类及非师范类教师资格认定办理的时间都作了具体说明,我们是严格遵照教师资格证认定办理公告公布的时间执行的。

  2、此次政务中心教育局窗口接受非师范类教师认定办理达600多人次,非师范类学生的办理认定时间为4月9日——4月20日,由于许多外地学生都利用清明节假后的工作日来办理现场认证,所以在4月9日至4月10日出现了几百人扎推办理认定的现象,截止到4月11日下午,政务中心教育局窗口就已办理了450多人次的教师资格认定手续。

  3、由于现场认证,工作人员需要上网核查前来办理认定手续同志的毕业证、教育技能合格证、教育学心理学考试合格证、普通话等级证等几项证件,如果遇到核查办理佐证材料缺失的同志还要向其解释说明并提供处理办法,所以有时会出现办理单个教师资格认定时间超过5分钟的情况。

  4月10日,我们从实际情况出发,积极响应市民的反映和需求,已在认定窗口增派了人手并延长了办理时间。从4月12日--4月20日,预计前来办理认定人数会相对减少,我们也建议须办理教师资格认定朋友们可根据自己的行程,错峰办理。 如您还有具体问题或建议,欢迎致电我们,联系电话0734-8969015.我们将热忱为您服务。

  衡阳市教育局教育行政审批科

  2018年4月12日

评论者: 衡阳市教育局阳光服务中心 2018/04/16 16:33 1

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