宁乡市交通运输局回复“宁乡28路公交车司机边玩手机边开车”

我于2018年3月19日下午6点在宁乡南站乘坐28路公交车 车牌号为湘A9A350 该车司机先是没有在规定的上下车乘客的站牌地点停车 还在玩手机 一边玩一边开车 完全无视在站台等候需要搭乘该车的乘客 直接驶去下一站 在行驶路程中大声呵斥刚上车乘客（学生以及娭毑）声称不知道搭车就不要搭车 最后就是我本应是在和德家园站下车的 并且在等待红绿灯时他已询问知道我在哪一站下车还执意开往下一站同心花园 大声说需要下车也无动于衷 在同心花园站停车后并没有向乘客解释为什么不在和德家园停车 请问这样的素质如何担任城市公交车司机