对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《湘问·投诉直通车》每日简报(2月1日)

时间:2018-02-02 16:58

来源: 华声在线

浏览量:10383

1月31日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖203条,长沙、岳阳、株洲等地投诉量位居前列。收到回复共60条,衡阳县教育局、美的售后、湖南移动在线、享骑电单车、靖州网宣办、靖州县教育局、衡阳公交集团、永顺县易地扶贫搬迁工作联席会议办公室、官庄镇人民政府、芦淞区劳动社保局、宜章县精准扶贫办、湖南电信、永顺县住房和城乡建设局、耒阳市人民医院、野鸡坪镇人民政府、新晃县网信办、八面山瑶族乡人民政府、享骑电单车、株洲中心医院、泉塘镇人民政府、拼多多等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《新邵县公安局治安民警找情人、生二胎 请纪委部门介入处理》等帖,已发函至新邵县纪委。

二、回复精选

1.投诉株洲市社保局

芦淞区劳动社保局回复:

经通过社保卡系统查询,您父亲杨花来的社保卡于2016年6月11日由株洲市社会劳动保险事业管理处参保的单位“晋合物业管理有限公司”提交办理,并已于2016年12月29日在中国银行株洲市珠江南路支行领取。

2.水表冻坏了换新表要收费吗

永顺县住房和城乡建设局回应:

自2018年2月26日以来,永顺县城区受冰冻灾害天气的影响,部分自来水用户的水表被冻坏。我局下属单位自来水公司对更换口径15mm水表按照每块85元的标准收费,是严格按照永顺县物价部门核准价格收取的。因本次冰冻天气冻坏的水表较多,更换时间紧,工作量大,工作人员对部分更换水表的用户没有及时开据发票,敬请用户给予谅解,对已经更换水表而无发票的用户,请及时到县自来水公司领取发票。

3.耒阳市人民医院自助交费仪多扣费

耒阳市人民医院回复:

我院近期上线银医通系统,因程序正在调试中,确实存在重复扣费的情况。上线之初即安排了专人检查自助机的流水并与银行流水对账,核对确实存在重复扣费后电话通知患者,即可到财务科出纳处退款。若患者不便来院也可将多收款项退回到患者诊疗卡中,可供日后使用或其方便时来院退款。

为堵塞漏洞,退款程序设计了三方核对和领导签字等程序,且系初次退款,导致时间稍长,特致歉意。

目前系统基本稳定,重复扣费情况微乎其微。但网络故障、突发停电等原因仍可能会有此类现象出现,我们一定及时处理好,尽力做到各方满意。

4.我村的生活垃圾大半年没有清理

桃林政府回应:

该同志反映的情况我镇卫生站负责人已安排新锐清洁有限公司派遣垃圾压缩车拖运清理垃圾19车。现已清理干净。

5.请求追查郴州市扶贫物资保暖手套的去向

宜章县精准扶贫办回复:

2017年12月14和12月18日郴州市湘南附小、郴州市十五中收集本校学生不穿的旧衣服捐赠给了里田镇学校。里田镇学校里田学部政教处组织校团委、少先队大队部、学生会根据学生需求将旧衣服进行发放。发放时发现有15对旧帆布手套,因考虑数量较少不好分配,故将手套放到政教处给学生会干部查寝、搞劳动时使用。经查实,15对旧帆布手套除3对较差的手套放在在政教处外,其他12 对发给了学生,不存在政教处人员将“市扶贫物资”保暖手套瓜分据为己有,少部分较为破旧的衣物因为没人要现还存放在里田学部2栋宿舍楼1楼仓库。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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