《湘问·投诉直通车》每日简报(1月31日)

1月30日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖195条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共40条，衡阳县教育局、龙骧出租、淦田镇人民政府、张家界市武陵源工商分局、桃林政府、铂晶珠宝售后、好又贷、湘潭中环水务有限公司、城步苗族自治县第一民族中学、九阳公司售后、现代投资股份有限公司怀化分公司、湖南省临武县一中、株洲中心医院、永兴县扶贫办、长城宽带长沙分公司、慈利日日顺物流网点服务部、岳阳市交警、享骑电单车等单位回复积极。

回复精选

1.投诉2018岳阳驾考中心批量科目三考官受贿包过行为

岳阳市公安局交通警察支队回复：

1、网民反映1月23日13:20在岳阳市驾考中心，在科目三考试过程中目睹了考试车辆中存在受贿包过的行径，并提供所在考试车辆编号：90号;考官编号：19号。经查实，岳阳科目三考场无90编号考试车辆，但有19号考官。网民反映的可能是60号考试车辆。经调阅19号考官执考的60号考试车辆上所有学员的考试音视频资料，发现考试正常，考试员无违纪违规行为。

2、网民反映在考试过程中看到了我们教练所提及包过盯人服务流程细节：拿到编号后去停车位排队站立听考官提示的同时，对面的围墙内站了20来人在分辨“了难”包过的学员。然后将此信息传达给考官花名册人员，再由此人交头接耳给到车上考官。经查实，此种在围墙上观看学员的情况确实存在，此批人属社会不良份子，专门利用学员考试通过的迫切心理，采用“碰碰糊”手段骗取学员钱财，伎俩通常都是在考试之前给学员拍照，然后自己在考场围墙边观看，学员一旦考试通过，便收取学员的“了难”费，称自己是给考官打了招呼的，这种手段欺骗性非常大，有不少学员上当受骗。实际上，这些人，是无法将学员信息传达给考官的，因为，考试之前是电脑随机分车分组，考试员执考时，手机等通讯设备一律统一上交，无从知道学员信息，在考试车辆上，社会人员是无法接触到考官的。

3、网民反映行驶中考官提示、帮踩刹车、肢体撞击学员、声音暗示包过的1000元，全部包过也就是整个过程中由教官开车费用3000元。经查实，此类情况是不存在的，因为科目三考试全过程有音视频监控，在监控中心，有专人对每台车考试过程进行监控，一旦发现考试员有任何违纪违规行为，立即上报作违纪违规处理。至于考官帮学员开车代考，更加不可能，因科目三考试系电脑自动评判，在考试过程中考试员和学员更换座位，监管系统会显示未系安全带，电脑直接评判不合格;网民同时反映考官直接关掉显示屏然后自己开车重启显示屏包过，此种情况也不存在，如考试车辆上电子显示屏黑屏，则考试系统不会正常工作。

2.怀化花桥收费站封路几天了

现代投资股份有限公司怀化分公司回应：

经调查了解，1月26日-29日冰冻期间，接高速交警通知，为确保安全，7座以上和“两客一危”车辆在部分时段不能上高速，限时交通管制，途径花桥东收费站的客车都在离花桥东收费站2公里处的一个客车停靠点休息，该停靠点是客车定点休息、吃饭、上厕所处，收费站工作人员并不知情。关于水、泡面等物价上涨，属当地村民个人行为，与收费站员工无关。

3.株洲县淦田镇清溪村公路几天冰雪覆盖不能通行

淦田镇人民政府回复：

我镇在收悉您反馈的情况后，第一时间将情况向县公路局反映，1月29日上午11点我镇协同县公路局工程队组织镇村干部除冰疏通至清溪村道路，经过长达4个小时的不懈努力，下午3点至清溪村道路全部通畅，并在各村备足工业盐，组织各村做好道路维护以及信息报送工作。

4.我村的生活垃圾大半年没有清理

桃林政府回应：

该同志反映的情况我镇卫生站负责人已安排新锐清洁有限公司派遣垃圾压缩车拖运清理垃圾19车。现已清理干净。

5.投诉东环水务工作失误 造成停水

湘潭中环水务有限公司回复：

这几天由于正值冰冻时期，裸露在外的管道很容易被冻住，我司在冰冻来临之前已向社会已发布了短信、微信、电视台的广而告知等通知，向全市供水用户宣传如何做好防冻措施。如有无水情况及供水设施损坏，请用户提供有效联系方式或致电供水热线58520111，我公司将上门进行处理，不便之处，敬请谅解。

6.湖南省郴州市永兴县异地扶贫搬迁的咨询

永兴县精准扶贫工作领导小组办公室回复：

1.根据《湖南省“十三五”时期易地扶贫搬迁实施意见》湘发改西开201639号文件要求，之所以叫易地扶贫搬迁，是因为原有居住地存在安全隐患不适宜居住，需重新选择安全适宜居住的地方新建，所以您所提出的在原老房子地上盖新房子属于原址重建或简单位移，不符合易地扶贫搬迁政策要求。

2.根据根据《湖南省“十三五”时期易地扶贫搬迁实施意见》湘发改西开201639号文件要求，无论采取何种方式安置，原有的住房必须拆除，宅基地由县政府组织复垦，并依法依规处置。

3.湖南省、郴州市和永兴县均没有出台文件要求还要拆除一套旧房子才能领到补助，但是根据您所提供的信息，您拥有几套老房子，按照文件要求，必须坚持“一户一宅”原则，您这个情况也不符合易地扶贫搬迁的政策要求。

4.由于您提供的信息有限，具体政策问题咨询请与我办联系，咨询电话为：0735-5524308、5567065。