《湘问·投诉直通车》每日简报(11月28日)

11月27日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖192条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共37条，溪口镇中学、人民金行、邵东县环境保护局、慈利人医、大禾塘街道办事处、中共溆浦县委宣传部、邵东县环境保护局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《衡阳市铁一中高二年级强制补课问题》一帖，已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

2.《溆浦凯文中学违心的经营方式》一帖，已转交至县教育局。

3.《新宁县人民法院为什么冻结我妻子银行的钱》一帖，已转交至新宁县人民法院办公室。

4.《邵阳33路公交车牌号为湘E·B8987的司机对乘客学生叫喊骂》一帖，已转交至邵阳市运管处。

5.《新宁县国税局大厅态度恶劣》一帖，已转交至新宁县国税局。

6.《衡阳市华岳中学变相收费事情投诉》一帖，已发函至衡阳市华岳教育集团。

7.《衡阳县五中对学校商店为学生充电充耳不闻》一帖，已转交至衡阳县五中。

8.《衡阳县迟迟不给特岗教师转正》一帖，已发函至衡阳县教育局阳光服务中心。

9.《衡阳县石市村东田村村干部不作为 乱收费》一帖，已转交至衡阳县石市镇王书记。

10.《华岳乱收费事情》一帖，已转交至衡阳市华岳教育集团。

11.《339班王易*老师殴打辱骂学生》一帖，已转交至衡东县教育局阳光服务中心。

二、回复精选

1. 邵东永兴路上汽车喷漆店油漆味严重影响周边居民生活质量

邵东县环境保护局回复：

两家名车名漆店没有办理工商营业执照，也没有在运管局办理相关手续，是一家无任何手续的汽车喷漆美容店，两店主要设备为一台烤箱和修复机一台，每天用汽车烤漆3两左右，每天喷漆美容约1台车。罗师傅名车名漆店建有一间约15平方米的烤漆房，王师傅名车名漆店建有一间约12平方米的烤漆房，平常作业时产生的气味由下水道排出，影响周边群众。

我局要求罗师傅名车名漆店限期两个月内办理相关手续，安装好油漆收集处理等污染防治设施，美容作业时将烤房密闭,严禁向下水道排放废气。如未按期按要求整改到位，我局将依法依规进行处理。

王师傅名车名漆店负责人表示由于生意不好，门面2018年2月到期后不再进行汽车美容喷漆作业，我局要求该店在搬迁前，在喷漆美容作业时将烤漆房密闭，安装好油漆收集处理等污染防治设施，严禁向下水道排放废气。

2. 邵阳市邵东县黄陂桥石膏矿矿难灾民 天坑村灾民无家可归

邵东县大禾塘街道办事处回复：

1）关于反映与政府签订拆迁安置协议，在过渡期18个月期满后，政府未能及时将安置地交付使用的问题。我街道党委正在研究制订方案，加紧对施工单位的督促，预计在2018年8月将安置地交付使用，同时，将按照上级政策规定依法规对群众超期过渡予以补偿。

2）反映目前出行较为困难的问题。经调查，七井地质灾害发生后，政府对地质灾害发生严重的区域安装了围栏，为防止发生意外，禁止在围栏内从事生产生活，要经过该区域需绕道，你们反映的小路和公路全部位于围栏以内，政府在该处均设立了警示标志和围墙，不允许人和车辆通行。同时，为尽快让群众方便通行，政府已做损毁道路修复计划，因此请你们予以支持，不要阻止政府对地质灾害的治理工作，以便能快速将损毁道路修复，方便群众通行。

3）关于反映在将七井一组整体拆迁时每户的安置补偿标准有区别，要求公平合理对待的问题。据调查，在签订拆迁协议时，我街道办严格按照拆迁政策进行补偿和安置，群众如发现某些群众超范围获得补偿款和安置地，可随时向我街道办进行举报，我街道办将依法处理到位。