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《湘问·投诉直通车》周报(11月第3周)

时间:2017-11-17 16:11

来源: 华声在线

浏览量:6662

11月第三周,华声在线“投诉直通车”栏目及新湖南“湘问”频道共收到有效投诉1125条,主要集中在教育、三农、贪腐、环保、旅游、医疗、就业、交通、城建、治安等方面。

本周,各市州收到有效投诉量如下表:

 

 

一、反馈选摘:

1. 南县林业局领导不作为 包庇非法捕鸟贩鸟的集团头目

网友投诉:

10月31日,南县林业局领导突击检查南县茅草街三岔河村七组村民段*华,在其家中搜捕到两冰箱满满的冻鸟,一些活的国家保护鸟类,和诸多作案工具捕鸟网和录音机,非法捕鸟贩鸟行为证据确凿。但是段某有亲戚张某在南县公安局当大领导,一个电话过来,林业局领导班子原班人马立马开车回了南县。段某没有收到任何处罚,连搜到的活着的国家保护鸟类都原样又还给了段某。

南县林业局回复:

2017年10月31日下午,南县林业局林业综合执法大队执法人员在巡查中发现,南县茅草街三宁河村七组村民段某某有围网捕鸟行为。经执法人员现场调查取证,当事人在自家田地里种植香草吸引鸟类围网捕鸟,在其家中搜查到各种鸟类共计591只,初步证实其行为违反了《中华人民共和国野生动物保护法》的二十二条、二十四条,属于非法猎捕行为。11月1日,执法队向局党组和相关领导进行了汇报,局领导高度重视,指示将此案件移交南县森林公安局从严办理。

11月7日,犯罪嫌疑人段某某已被依法刑事拘留,目前,该案件正在办理之中。 针对你投诉“领导‘打招呼’,执法人员不作为”的情况,林业局党组高度重视,对相关领导和人员进行查证,现将情况说明如下:

南县公安局无张姓领导,且林业局执法人员在案件查处过程中没有接到任何领导“打招呼”的电话,也不存在不作为的情况。

南县林业局党组和其他领导不存在对案件进行干预和不作为的情况。

2. 衡山永和老林村林子港出现大量医疗废物非法倾倒事件

 

网友投诉:

衡山永和老林村林子港出现大量医疗废物非法倾倒事件目测有(50~100吨)左右。而且每隔一断时间还在继续增加。民村多次阻拦无效,故请求执法部门严查。这些货车往往半夜趁民村熟睡后倾倒。有视频为证。离湘江不足三十米。离居民区不足五十米。

 

永和乡政府回复:

2017年10月22日,县环保局和县公安局工作人员和乡政府干部现场勘验和走访,查明此处垃圾是不法人员从外地偷运来的,目前,县环保局已告市环保局,对该处垃圾进行了认定,并将案件及时移送公安机关,县公安局已经立案侦查。

县环保局当即派专业人员现场查看,指导垃圾处置前的防护措施。鉴于此地垃圾量较大,环保部门正在积极寻找处置这批垃圾的妥善办法。永和乡政府和县环保局已函告知大源渡二级船闸项目部,在该批垃圾未妥善处置之前,由大源渡二级船闸项目部做好垃圾看管和防护工作,避免二次污染。

3. 株洲市人民路中医院路段天天堵车

网友投诉:

株洲市人民路中医院到纺织路口路段,天天早上堵车,对小孩上学,大人上班,造成极大的不方便,天天迟到,道路本来就不宽,两边马路都停车,望有关部门治理,万分感谢!

株洲交警网络发言人回复:

人民路中医院路段交通拥堵问题不仅影响芦淞形象,更影响到百姓出行便利,是各部门近年来一直在重点关注和加强改善的工作。交通拥堵的原因是复杂的,涉及到中医院的拥堵情况,停车设施短缺是造成交通拥堵的一个重要原因。芦淞交警大队始终将解决人民路中医院路段停车难、停车乱问题作为缓堵工作的重点,每天上午安排专门警力进行交通疏导,但要从源头上缓解人民路中医院到纺织路口路段的堵车情况,还是要待中医院院内停车位施工结束。

下一步,芦淞交警大队将多措并举,综合治理人民路中医院路段停车难、停车乱问题。一是积极建议政府进一步加快停车设施建设,加大设施供给,改善供需失衡;二是严格监管执法,加强对违停、随意穿插等违法行为的综合治理,建立长效监管机制。

4. 请求取缔汨罗市弼时镇清溪村二甲组在村民生活中心养猪场

网友投诉:

罗市弼时镇清溪村二甲组是一个山清水秀空气清新的美丽小村庄,多年来,由于该组的一位吴姓村名在人员集住的中心开办了一个养猪场,且污水未经任何处理,随意直接排放,四周臭气熏天,蚊虫肆意,树死草枯。污水流入我组的池塘,致使塘水发黑发臭,鱼虾不能生存,更波及下游的数亩良田多年欠收。周围居民怨声载道,苦不堪言!为此,镇政府多次曾派人上门沟通,协商未果,历经数年,亦未有任何改善,且污染越发严重,甚至污染了生活用井水,严重影响了附近人的生活环境及身体健康。

弼时政府回复:

经调查,此养猪场是个规模较小的个体农户养猪场,在污水处理上确实存在不规范、不达标情况,已派环保部门人员上门对其下达整改通知,要求其在规定时间内对污水处理上进行整改,确保达到环保标准。

5. 岳麓区地铁建房、打洞噪音污染

网友投诉:

洋湖和园,洋湖景园修地铁半夜11.30还有挖土机的声音影响小区人员睡觉,还有修房没有休息每天早上七点开工打洞噪音,还有环境污染,渣土车声音也特别大。

长沙市轨道交通回复:

我们将要求施工单位及时办理相应的夜间施工许可证;再次,对于需要延长施工时间的时候,加强现场的保护措施,降低噪音及扬尘的影响。

6. 株洲铁塔股份有限公司在居民楼前半夜偷建基站

网友投诉:

铁塔有限公司株洲分公司在株洲市长江北路128号居民楼前新设立了一处高频基站,离居民楼仅5米,推开窗户就在眼前。且基站设立前,没有贴出公告告之居民,而是半夜几个穿着没有任何标识衣服的人员偷偷设立。我们住户到株洲市经信委、规划局、环保局及城管等部门进行了反映,也没有回音,由于居民楼内有几个刚出生新生儿,基站设立的如此之近,让人担心不已。周边还有一所小学。

株洲市环境保护局回复:

一、 基本情况

经核实,今年3月,株洲铁塔公司书面向市经信委提交了《株洲铁塔第一批报建基站规划需求及建设方案》,该基站属于此方案中的一个站点。3月31日,由市经信委牵头,组织了市规划局、建设局、城管局、环保局、园林局等相关单位进行了联合审议,原则上同意该批次通信基站建设方案。4月5日,株洲市“宽带中国”示范城市建设联席会议办公室向相关单位通知下发了联席会议纪要。9月,株洲铁塔公司按照建设项目管理流程正式开工建设, 10月底,完成了铁塔安装。

二、 现场情况

该基站抱杆与最近的房屋水平直线距离不超过8米,运营设备箱体高度与最近的房屋垂直距离不足3米,如果正式运营,很有可能对房屋居民产生影响。当然,目前还没有安装设备和运营,是否有影响,只能以湖南省环保厅的环评结论和监测数据结果为准。但是为了不引起周边居民的反复投诉,我局建议,铁塔公司必须与市经信委、建设局、园林局协商,将此基站移至离周边居民较远的位置为妥。

三、夜晚装塔说明

根据评审会议要求,因吊装塔身重量及体型较大,施工地点位于人口车辆密集区域,考虑安全施工和影响交通问题,原则上铁塔吊装作业在夜晚,铁塔公司按照要求在晚上吊装铁塔,并非您说的半夜偷建基站。

四、日常生活中,只要是带电的东西,就会产生电磁辐射,但并不是说只要有电磁辐射就存在电磁污染。电磁辐射是能量以电磁波的形式通过空间传播的现象,电磁波在空间是普遍存在的,包括通信基站发射在内的电磁辐射属非电离辐射,能量很低,人们无需过度担心。

我局一定加强日常监管,保护市民的身体健康,决不允许有电磁辐射值超标的基站建设。

7. 邵东县廉桥镇白马铺村自来水问题

网友投诉:

我是邵东县廉桥镇白马铺村村民赵小旺,我要反应我村修自来水问题,我村村民每户交了一千五百元修自来水,上级镇府不知拔了多少钱,修自来水财政没有公开,也没有协商,由该村村委书记李任银一人独包独榄,搞个自来水不到三年就塌了,李任银因腐败被镇府撤了,但现在自来水已停了一个多星期,农民没水用,该早哪个部门解觉问题?

邵东县廉桥镇人民政府回复:

廉桥镇白马铺村集中供水工程于2014年投入使用,供水一直正常,每年水质检测均合格。该安全饮水工程政府拨款241800元,群众按1500元/户筹资234000元,工程完工后,共支付工程款510800元.经调查该安全饮水工程经过四议两公开程序并在村部予以公示过。

11月1日,有村民找村支两委反映自来水水量供应不足及浑浊的情况,村支两委马上与镇驻村干部与水管站联系,镇、村两级商量后,已对水井进行了一次深层清洗,如还不能解决问题,拟重新选址打口新井,力求在最短时间内解决群众饮水困难的问题。

8. 株洲石峰区响石岭步行街管理混乱

网友投诉:

现在石峰区响石岭步行街之管理混乱已到令人发指了,之前步行街经营业主已向各级政府部门投诉过但没有得到任何解决,主要情况是步行街物业公司毫无作为且破坏正常经营秩序,外来人员摆摊设点物业公司私自收租赁费且威协业主,整个一条街已是一个莱市场,已怨声载道矛盾重重,真希望有正义的主管部门来取谛各种乱摆摊现象严罚物业公司,还一个正常经营秩序的步行街。

响石岭街道办回复:

响石岭街道城管办多次督促步行街智能物业公司加强管理,并多次开展步行街整治行动,但只要城管队员一撤离就会有所反弹。一方面,街道向区物管办汇报后,区物管办负责人多次约谈物业方,并采取措施对步行街物业公司进行处理,在9、10月的物业考核中对步行街的物业公司指流动摊贩管理问题,并进行了通报批评。另一方面,街道请示区城管大队争取支持,于11月8日开始,联合区城管大队开展为期一周的步行街专项整治行动。 为了持续保持整治效果,防止反弹,街道会继续安排部分城管队员进行值守,督促并支援物业管理人员对步行街进行规范管理。

9. 衡阳县石市镇学区回复学校厕所污染周边环境不实

网友投诉:

石市镇学区声称学校厕所影响学校运动场不属实,学校厕所建在农田区,紧靠学校围墙,而学校跑道离学校有几米之远,何来影响。其二,周边居民多次找学校协商厕所排污和新建厕所对周边环境的 影响,至今为止未见任何人出面调解。其三,学区声称厕所和排污问题在整改,请问是谁在整改了 ,目前为止还没有任何动静,周边居民还是在个别老师口中听说学校将改建。其四,现在的厕所排污如此不堪入目,你们如何保证新建厕所排污不 影响周边在此生活,更何况一墙之隔的是珍珠村卫生室,那里可承担着几千人的基本公共卫生服务和基本医疗。

衡阳县石市镇学区回复:

石市镇甲满学校是一所农村九年制学校,现有师生700余人。该校原厕所兴建于上世纪八十年代,已不符合国家环保要求,且原厕所所处位置影响学校运动场的布局,导致该校学生活动场所受到限制,学生课间活动无法正常开展,影响学生全面发展,历年来,为解决此问题校方积极向上级报告并筹措资金。

经县规划局、教育局、设计院多次实地勘察,科学论证,以最大化降低对周边居民影响为目标,最终确定将厕所迁至中学部教学楼东头侧坪,并将按最新环保标准科学施工。目前该项目现已完成立项及招投标工作,并动工,对厕所及排污问题正在整改。

反映的为了方便师生及影响风水一说而为之不属实。另学校对排污问题正在积极筹划,力争整改的更完善,并积极与当地村支两委紧密配合,11月16日,在石市镇党委、政府的指导下,我们与当地村民进行了协商,已达成共识,将进一步改善学校及周边环境,力争把学校办成人民满意、家长放心的宜学宜居式学校。

10. 溆浦县大江口镇中心小学教学楼后砂场半夜工作严重打扰老师休息

网友投诉:

溆浦县大江口镇中心小学教学楼后有一砂场,经常深夜还在工作,早上5点左右又开始工作,异音阵阵,严重打扰到附近居民及教师的工作和休息!希望环保部门尽快解决,还附近居民以及老师们一个正常的休息睡眠环境!

溆浦县水利局回复:

根据我局水政监察大队现场调查,大江口镇中心小学后面未有采砂场,但有一处吊砂台,该吊砂台为玛莉莱公司(溆浦溆水河采砂项目部)吊砂使用,每天工作时间为上午8:00至晚上19:00。该采砂场为县政府公开拍卖的采砂场,属合法采砂,但采砂区域在原小江口乡立新村河段,该河段未有采砂行为,也未存在污染河道现象。对于噪音扰民,我局要求采砂场进行整改,要求该吊砂台控制生产时间,并安装防噪音设备,尽量减轻噪音,发生扰民现象,我局水政监察大队将做好监管工作。

二、投诉人“回音壁”

诉帖《花炮炸伤就诊 烧伤整形美容科医生不尽责》

网友“liujuncai1”: 经医院科室与负责人详细沟通,我已表示理解,现已妥善解决。

投诉帖《请求华声在线审核民生民声实帖》

网友“新湖南邵阳市用户”:本帖所反映的问题已得解决!民生求助帖已审核通过!当事人会按程序去得到有效权益维护!有关申请有待操作中!特此感谢华声在线客户网站!

投诉帖《投诉森瑞儿生物科技有限公司》

网友“xiao小玲”: 这是我之前投诉的一个贴子,没有账号,现在他们已经给我处理了,我之前用的邮箱是45****794@qq.com 真的非常感谢你们投诉直通车,万分感谢,谢谢。

投诉帖《张家界万众国际旅行社坑人消费》

网友“许全甫”: 旅行社协商后扣了门票跟住房,给我们总共退回了1500。

投诉帖《is语音兼职全命主持团队骗钱》

网友“萧颜依”: 事已经处理,中间有误会,押金已返了。

投诉帖《衡阳建校某老师借钱不还让人不齿》

网友“这么了不起”: 各位有心人士大家好,关于此事,当事人现已把钱还清。之前是由于当事人家里孩子需要钱看病和一些特殊情况。在此,希望当事人孩子能早日康复。同时,再次感谢大家的关心和帮助。

三、《湘问·投诉直通车》与全省近千家单位建立投诉转交机制,很多单位建立了主动响应机制,及时解答或解决网友的问题,本栏目对这些单位表示感谢。

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关于《湘问·投诉直通车》

华声在线《投诉直通车》是湖南首个融媒体问政、监督、咨询平台,与湖南日报《舆情》版、新湖南《湘问》频道在人员、后台、数据库、采编流程上互融互通,形成党报、党网、党端三位一体的融媒体问政平台,由湖南日报舆论监督部、华声在线、湖南日报新媒体中心三方联合运营。

平台积极关注“民生、民情、民意”,通过三方联合发函、实地调查采访等方式积极促进问题的解决,与湖南各级各地近1000家单位建立起函件往来及在线投诉转交处理机制,着力搭建各级党政部门与群众沟通的桥梁。

投诉渠道:

1、在线投诉。百度(或手机百度)搜索“投诉直通车”,进入首页点击右上角“我要投诉”,按要求填写相关材料后提交。

2、新湖南APP投诉。扫描右侧二维码,下载新湖南APP,在“湘问”频道进行投诉。

3、Email邮箱投诉。将您的投诉材料及联系方式发送邮件至ts@voc.com.cn邮箱。

4、微信公众号投诉。微信搜索“湖南维权”公众号,回复数字“1”后点击链接进行投诉。

 

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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