《湘问·投诉直通车》每日简报(10月31日)

10月30日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖95条，长沙、衡阳、株洲等地投诉量位居前列。收到回复共21条，中国银行湖南省分行营业部、公交集团、量化派信用钱包、醴陵网宣、中国移动和包支付、长沙市望城区国家税务局、湖南移动在线、张家界市武陵源工商分局、祁东公交等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《移动公司威胁老百姓装发射塔不顾老百姓生命健康》一帖，已转交至湖南移动。

2.《投诉衡阳181路988号公交车》一帖，已转交至公交集团。

3.《信用钱包私自改管理费》一帖，已转交至量化派信用钱包。

二、回复精选

1.凤凰古城天价天麻事件 投诉人获全额退款

网友回应：感谢华声在线投诉直通车，感谢凤凰县受理游客投诉中心，目前商家已全部退款，感谢!

2.醴陵市李畋镇政府回复“噪音及污水破坏当地居民”

醴陵市环境保护局回应：1、投诉中所指的采沙场属李畋镇洪源重金属治理项目部的治理项目，该项目属省重金属治理的项目，其中河道清淤和水污清淤是治理内容之一;2、该项目部正在进行河道清淤，河道水质呈淡黄色状，排入下游明兰水库。洗沙场未生产，设备正在维修中，该场建有废水沉淀池20亩左右，无废水外排;3、我局执法人员对石溪村企业进行了全面排查，未发现超标排污企业。根据检查情况，我局环境执法人员对李畋镇洪源重金属治理项目部下达了现场监察文书，责令该项目部洗沙场尽快维修好清淤设备，保持水处理设施的正常运转，加强该项目清淤进度，夜间10点后不得进行作业。

3.醴陵市畜牧兽医水产局回复“养猪厂影响居民的生活”

醴陵市畜牧兽医水产局回应：经查：阳三石街道办事处(原橡胶厂)后养猪场户主为翁某如，共建有栏舍2栋，面积约300平米，现有存栏育肥猪85头、母猪6头。猪场目前无粪污处理设施，有粪污直排现象，经核实该养殖场属于畜禽养殖禁养区，但是不属于规模养殖场，我市现在禁养区启动生猪退养，只限于规模养殖场。关于投诉人反应的的问题，我局工作人员通过与养殖户沟通，养猪户承诺会做好目前的养殖粪污处理工作，后续会逐渐缩小规模，配合政府展开退养工作。另外，工作人员对该养殖户进行了环境保护相关知识和法律的宣传和教育。当日，城区动物防疫站向阳三石街道办事处汇报了此事，阳三石街道办事处表示会对该养殖户启动退养工作。

4.望城国税回复“靖港鱼村偷税漏税还骂游客”

长沙市望城区国家税务局回应：经调查，望城县靖港古镇靖港渔村属于个体户，主营业务为餐饮，定额为66000元/季，未达到起征点。增值税小规模纳税人按季申报，季度销售额或营业额不超过90000元的，免征增值税。因此该纳税人“政府允许逃税”的说法不正确。

该纳税人虽然较少发生应税服务，但已作税务登记，根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条：“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。”该纳税人拒绝开发票的行为违反了上述规定。我局税管员已下户核查，现场对纳税人进行了涉税辅导，并送达责令限期改正通知书给纳税人。该纳税人已与您联系补寄发票，您已表示不需要补寄发票。