湖南电信客服回应“中国电信乱扣费长达三年半！”

我的电话号码13308422022从2014.5月起每月被扣费5月股票信息咨询费用。今天发现后投诉到10000号，电信的北京客服联系我说是开通了股票信息服务，我要求他们提供开通的证明，先是说电话同意开通的，我要求他们提供录音，他们提供不了，又改口说是短信开通的，短信开通的证明他们也提供不了。我要求对三年半的乱扣费退一赔三。本人从不炒股，也不懂股票，不可能同意开通股票信息费用，中国电信乱扣费。