时间:2017-10-20 15:01
来源: 华声在线
浏览量:9135
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2017-10-20 15:01
来源: 华声在线
浏览量:9135
投 诉 信
尊敬的各位领导:
你们好!
今天我们要向你投诉衡阳市红黄蓝早教中心(华新开发区愉景新城东域南门)侵害消费者权益,幼儿在该中心上早教课,被不明物咬伤,造成病毒感染,高热三天,引发手足口病及其他疾病,对幼儿身心健康造成严重影响,却不管不问,不承担其应负责任。现将事情经过陈述如下:
我儿子于2017年9月16日早上八点到红黄蓝早教中心上早教课,进入中心就被不明物咬伤,鼻子、脖子、手等部位均被咬伤。马上就肿了几个红包。中午全身发热,高烧40度,持续发热三天,引发病毒感染及手足口病,共花费医药费2500元,幸亏入院及时,不然危及生命。我儿只有一岁零十个月,身体一向都很健康,从未住过院,自从此次住院以后,精神状况极差,不思饮食,身体非常虚弱,到现在还未恢复好。儿子太小,不配合治疗,哭闹不安,不吃不喝,家里人很着急,我们都累得病倒了,也花费了医药费二千多。这件事情医院的医生和护士都可以证明。
这次事情发生以后,我们首先及时与红黄蓝早教中心老师联系,但是他们从头到尾没有派人来探望和道歉,更没有及时提出到医疗机构去检查,致使延误病情,造成大病。而据我了解,中心有一个会员的儿子也是前段时间在红黄蓝被不明物体咬伤,多处红肿,在事情发生后,他们却立即派人登门道歉,并提出带他们去医院检查。他们在处理事情上,区别如此之大,不能一视不仁,约见园长几次,都不在,也不接电话,还关机,不断地回避拖延,拒不道歉认错,还报警示威,态度极为恶劣,还扬言随你告到哪里都管不了他,难道我们国家法制社会就没有法管得住他吗?我们去红黄蓝早教中心总共四五次,每一次都觉得这里的卫生环境不好,有各种不明的蚊虫,我们每次进入园所都没有消毒流程,也没有检查小孩手上有没有手足口病症状,如果得了手足口病或者别的病的小孩也可以轻易的进入中心,把病毒传染给别人家小孩,在管理上有很多问题。我儿子这次就是一个血的教训。我儿子这一次生病与在早教中心这一次被不明物体咬伤有着必然的联系,他们却表示一切与他们无关,不用承担任何责任。为了维护我们的正当权益和儿童健康,在此我恳请有关部门对此事加以重视,调查处理为感,整顿和打击不正规、不合格早教中心!
投诉人:杨波
联系电话:15073430069
2017年10月15日
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰