对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

《湘问·投诉直通车》每日简报(10月18日)

时间:2017-10-18 15:27

来源: 华声在线

浏览量:9334

10月17日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖176条,收到回复共25条,中共溆浦县委宣传部、衡钢中学、衡阳市第二十六中学、衡阳铁路运输职业学院、湖南移动在线、崀山医院急诊科、武冈交警、张家界市武陵源工商分局、浏阳市人民医院、祁阳二中、长沙轨道集团、沅陵网信、张家界帛源湘绣博物馆售后、郴州出口加工区城管局、桃江县网宣办、黄桥镇人民政府、桂阳信用联社、湘潭高新区等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《衡阳市红黄蓝早教中心危害儿童健康应依法查处》一帖,已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

2.《132公交车不按时发车?》一帖,已转交至衡阳市公交集团。

3.《沅陵县蓄牧局私扣养殖补偿款》一帖,已转交至相关单位。

二、回复精选

1.湖南省桃江县鸬鹚度镇环卫无人处理

桃江县环境保护局回应:

桃江县鸬鹚度镇牌楼湾的搅拌站,由中铁十局和岳阳路桥基建总公司兴建,为益马高速修建提供混凝土构件和水稳料等材料,属临时性生产。搅拌站使用的原材料为砂子、卵石、水泥等,通过运料至水泥罐搅拌成品。产生的主要污染物有噪声、粉尘等。采取的污染防治设施有水泥罐顶设置除尘器。

据现场调查了解,搅拌站的运行时间到11月底止。我局要求2家公司在生产过程中,必须严格加强管理,污染防治设施正常使用,如夜间需赶工时,必须公告公示周边居住群众,妥善处理好周边关系。

2.浏阳人民医院医生忽悠人 无医德

浏阳市人民医院回应:

患儿因腹痛5天于2017年10月2日入院,诊断为腹型过敏性紫癜,予以抗感染、抗过敏等治疗后,患儿腹痛缓解。因小便常规检查发现有蛋白和潜血,考虑合并有紫癜性肾炎,家属要求转入上级医院进一步治疗,于10月9日出院。

10月7日,医嘱要求患儿留24小时尿样检测尿蛋白,并于10月8日送样检测。之后,检验科确定尿样标本量少不符合检测标准,此时,患儿已经出院,无法重新留取标本。10月13日患儿家属致电询问时,医务人员以为问的是尿培养的结果,因此告知正常,让家属产生误会。 在此过程中,我们因为患儿出院,而没有与家属进一步沟通,继续关注患儿的情况,并告知尿样标本不符合检测标准,这是我们工作没有做到位。在此,我们向家属表达真诚的歉意,并以此为鉴,进一步改进和完善服务。

3.武冈市交警随意开出罚款单

武冈交警回应:

首先,你的车辆停在都梁路(禁停路段),是违反了《道路交通安全法》第56条规定:“ 机动车应当在规定地点停放。禁止在人行道上停放机动车;但是,依照本法第三十三条规定施划的停车泊位除外。在道路上临时停车的,不得妨碍其他车辆和行人通行。 ”

其次,你的处罚单是我队移动照相抓拍的,是流动性的,我队一天的抓拍量上百起。

再次,我队一直都是秉着“公正执法,执法为民”的理念,严格按照国家的法律、法规进行交通管理。

你停车的路段是武冈最堵的路段之一,造成的原因是多方面的,短时间内很难解决。如果不加强交通管理与疏导,会更加拥堵,给大部分市民的出行带来不便,损害了大家的利益。

希望广大司机朋友自觉遵守交通法规,少一些怨言,多一些理解,争做文明驾驶员。

4.湘潭市高新区双马中心幼儿园乱收费湘潭

高新区教育局回应:

针对家长投诉“湘潭高新区双马中心幼儿园乱收费”问题的舆情已收悉,根据区教育局调查,目前现回复如下: 该园并没有打着长郡的旗子办园收费,由于该园所地处长郡学校新校区的筹划范围内,面临搬迁问题,确有需要借长郡学校校舍过渡。本期调费是因为该园的园本课程--诗文教育全面完善,新增加特色课程千字文成语,古诗吟诵,教师为幼儿进行个性化自制幼儿自制书、每月组织周末亲子活动等的教学需要。园所教学升级和园舍即将搬迁二者不期而遇,给家长造成误会,再次特作出声明。

5.湖南省农村信用社桂阳县分行还在手续福祥卡年费

桂阳县农村信用合作联社回复:

根据国家发展改革委、中国银监会联合下发的《商业银行服务政府指导价政府定价目录》(发改价格【2014】268号)要求,从2014年8月1日起执行为客户提供一个免收年费的账户,对2014年8月1日以后收取的在本行社未享受一个免收年费的客户,经客户申请,予以积极返还。为此,湖南省农村信用社核心业务系统新增了福祥借记卡年费减免相关功能,发卡行可根据客户申请,为其提供借记卡减免服务。对客户拥有多个账户的,其中,哪一个账户申请年费减免,需由客户本人决定,其免费申请由客户主动提供,行社接到申请后迅速处理。我社已将此精神传达到各网点,并通过营业场所公告方式告知客户,我社辖内各网点都严格执行相关收费制度。

 

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

投诉反馈,及时掌握

发布评论

我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

最新投诉

更多

关注排行榜

更多
湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

友情链接