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派出所户籍民警乱收费 公安局责令退款

  时间:2017/10/11 17:13  点击数:4270   来源:投诉直通车


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我二胎小孩上户口和改名字各收20元钱,且没有任何票据和法律依据,说是工本费。改名字故意拖延时间,理由充足和证件齐全不给审批,说上级审批人员去北京出差不知道什么时候回来,本来5个工作日的效率我去了3次都是各种理由推脱不给办里。他们故意刁难搪塞为难群众,办事效率低下,服务态度不好。我知道我一个人忍气吞声,那受伤害的是广大人民群众,所以坚决投诉清理这些利用权力寻租的害群之马,以证清廉!由于他们收费没有票据,可以接受微信付款。

部门、律师、记者回复

(共2条)

对于此投诉,当事派出所所长及时找我谈话了解情况,证实该户籍民警刚上任不久,本身道德意识和法制观念比较淡薄,现在已经退回多收费用,并承诺尽快把事情解决,提高工作效率。

评论者: houyuyuan   2017/10/12 14:45   2

  安仁县公安局接到办证网民投诉件后,及时对所涉事进行调查,并作出了督办处理:

  1、及时联系了网上发贴人,所涉单位龙海派出所,对该事件进行核实。经调查,派出所户籍办证员因操作不规范,业务不不熟悉,违规多收了当事人几十元钱,事情属实。

  2、督办责令涉事单位及时整改,与当事进行了联系沟通工作与解释说明工作,退回了多收的现金。当事人无意见。

  3、按要求在规定时间内,按程序办理好当事人的需求。

  安仁县公安局

  2017年10月11日

评论者: 安仁县公安局   2017/10/11 17:05   1

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