派出所户籍民警乱收费 公安局责令退款

我二胎小孩上户口和改名字各收20元钱，且没有任何票据和法律依据，说是工本费。改名字故意拖延时间，理由充足和证件齐全不给审批，说上级审批人员去北京出差不知道什么时候回来，本来5个工作日的效率我去了3次都是各种理由推脱不给办里。他们故意刁难搪塞为难群众，办事效率低下，服务态度不好。我知道我一个人忍气吞声，那受伤害的是广大人民群众，所以坚决投诉清理这些利用权力寻租的害群之马，以证清廉！由于他们收费没有票据，可以接受微信付款。