慈利县卫生和计划生育局回应“体内发现两个节育环计生办承认过错却迟迟不给回复”

本人向文珊湖南省张家界市慈利县人27岁

生大宝半年后，按照妇女主任要求到指定医院上环，术后医生无交代复查类信息及注意事项，上环半年后意外怀孕，故流产，流产时医生检查未发现节育环，此后身体一直不适，一年后怀上二宝，二宝出生后体质一直很差不知原因（二宝半岁按照妇女主任要求再次在县计生办上节育环，这次有说需要复查）后二宝半岁查出脑癌于2016年10月去世，这中途二次上的节育环总是觉得肚子疼去计生办复查给出的结果是，现在的女孩子都娇气没事，给我开了一瓶太阳神的药油，回来按照医生说法配合药油按压疼痛处，后来觉得还是不对劲，去医院检查，医生比超说节育环移位需要取环，因二宝病情（带孩子看病）故没去取，10月二宝去世（医生查不出病因），十一月去取环，X光照片出来得出结果，有两个节育环，这才发现一直以来困扰自己这么多年痛苦的罪魁祸首是它，当月在家人的陪同下在人民医院做了宫腔取环手术（花费八千左右），医生不给于报医疗保险，也没说具体原因，只说妇科不报，故朋友说可以问问计生办，找到计生办后才知道这叫术后后遗症，当时本人非常明确的说，二宝的事不管是否是这个节育环引起的，一概不追究，只希望把上环的事情处理了，毕竟这么多年也受了苦，计生办也承认了他们的过错，口头承诺了赔偿，没多久打电话说把案子转移给新成立的术后后遗症的乡处理站，随后每次问管事的都是局长生病了还没出院以借口，不给于回复，在这中途县计生办办公室也有打电话慰问，本人也把所顾虑的事情所需要的具体解决方案和打电话的人沟通过，始终不给于答复，这中途老家妇女主任连续每个月问二宝死亡时间及一些生活现状，说是上面的人问的，（这样被无底线的提及痛楚被查家庭身世让人不是很能接受）对于县计生办迟迟不处理总是以局长生病为借口推脱责任，我们老百姓确实不知道该怎么办？希望上级给予处理

注:当年上环复印，电话录音都有的。