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长沙银行回应“长沙银行歧视外地人”

时间:2017/08/11 16:54  点击数:5777   来源:投诉直通车


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2017.8.11上午十点多的样子,我在大厅填银行卡办理纸,一个身穿黑衣的男子拉着我到前台,那位坐台女子说外地人不能办理银行卡(储蓄卡),非说要我回到老家办理证明。我当时带了身份证户口本。她没有要我出示身份证和户口本直接就赶我走了。服务态度恶劣,语气极差,一脸不屑的样子令人憎恶。我很是气愤希望得到她的道歉以及提升银行人员的素质和礼貌。望快速处理。

部门、律师、记者回复

(共2条)

我是该发贴人父亲,工作人员以道歉。该事情现以结束,望不要转贴。谢谢!

评论者: 姚先生 2017/08/12 13:14 2

您好,很抱歉我们的服务未能给您带来满意体验。 根据央行2016年261号文,异地客户开卡须提供在本地的工作证明或就学证明等辅助证明材料。望您理解。

评论者: 长沙银行 2017/08/11 16:52 1

网友评论

(共3条)

事件已经结束,工作人员也已道歉。

评论者:xx 2017/08/12 11:14 5

事先有打电话给长沙银行客服,他说只要有身份证和户口本大概就可以了,前几日也有认识的人办到卡了。他们也是外地人,你们要如何解释?请问外国人在中国办卡也要这样吗?难不成他们也要回自己国家证明他自己吗?这是什么?种族歧视?异地歧视?我们都是中国人,有话好好说,态度恶劣让作为顾客的我们像什么样子?顾客是上帝,你们却是赶走顾客赶走上帝。人与人之间的感情全无。麻烦你们注意说话方式态度。假设你们在外被人赶走,心里会感受吗?要将心比心,大家都是人。

评论者:呵呵 2017/08/11 19:28 4

在办卡之前我有先打电话问客服需要带什么东西办理,她们给我的回答是身份证和户口本。另外,那位坐台女士直接说办不了让我们走人。态度恶劣。

评论者:姚茜 2017/08/11 19:04 3

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