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《投诉直通车》每日简报(8月10日)

发布时间:2017/08/10 15:56  点击数:1756  来源:投诉直通车


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8月9日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖263条,长沙、衡阳、张家界等地投诉量位居前列。收到回复共34条,桑植县瑞塔铺镇人民政府、桑植县人民医院、醴陵市交通运输局、隆回县自来水公司、郴州市交警驾管所、邵阳县塘田市镇党委、政府、湖南电信客服、张家界帛源湘绣博物馆售后、湖南移动在线、郴州市公共汽车公司、隆回县第九中学、安仁一中、东安县城市公共客运管理办公室、湘乡市医疗生育保险管理服务局、衡阳市三中、湘乡市公安局人口与出入境管理大队、衡阳县一中、等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《陈华之、梁小为恶意圈占农田1373平方米建别墅》一帖,已发函至冷水江国土局。

2.《新邵法院判决一起简单民事纠纷要两次开庭审判可笑!》一帖,已转交新邵县人民法院。

二、回复精选

1.桑植人民医院太混乱

桑植县人民医院回应:

您好!首先感谢您对我院的监督和提出的宝贵意见,您反映的“桑植人民医院太混乱”一事,我院领导高度重视,及时组织相关部门深入科室进行调查,并根据调查情况对工作未做到位的人员按照相关制度给予了处罚,同时责令相关科室进行有效整改。在此,对未能给您提供满意的服务,我们深感抱歉。 长期以来,努力提高医疗服务水平是我院强抓不懈的工作,但不可否认也存在一些需要完善的地方,今后我院将进一步加大内部管理力度,不断健全服务体系,更好地为人民群众提供医疗服务,也诚挚欢迎广大社会人士监督、批评。

2.道路改建为何独独漏了我们村

瑞塔铺镇人民政府回应:

您说的未硬化道路应该是从现小溪村村部通往私铺组、扎房组、凉水井组、王家湾组的道路,长3公里,涉及到4个组,68户260人。而另外一条硬化的道路是从张桑公路连通小溪村村部,通往原新村坪村部与原沿溪坡村部的道路,此条道路是市财政局在原新村坪建整扶贫时(2010年)硬化修建的。 2016年4月,原小溪沟村、原新村坪村和原沿溪坡村合并为小溪村,村部设原小溪沟村村部。根据交通部门规划,“十三五”之前,农村公路通往村部的道路进行硬化,而通往组里的道路,因为没有规划立项,上面没有资金支持进行道路硬化,因您反映的道路属于组级道路,故修通后一直没有硬化。目前交通部门正在调查集中居住达25户100人以上的未硬化的农村公路,将在“十三五”期内进行硬化。对于您所反映的道路,我镇人民政府已会同交通部门于2017年8月1日到现场查看,拟纳入硬化项目,2020年前将实施加宽硬化工程。在硬化之前,镇政府将督促村委会对道路定期进行整修。未硬化期间,给您的出行带来不便,敬请谅解,感谢您对我镇工作的监督。

3.隆回自来水公司有权任性乱记水表数 坑害居民

隆回县自来水公司回应:

我是隆回县自来水公司,投诉人投诉“隆回县自来水公司有权任性乱记水表数,坑害居民”一事。经调查证实如下:该用户水表模糊抄表员看不清,要求换表,但用户不愿意,没办法的情况下,抄表员进行估抄。近日该用户更换了水表,老水表拆抄数比实际多抄了200多吨,公司特向用户说明,可从新水表用水量中冲减多抄水量,而用户则要求立即退还多交水费,这不符合公司收费流程,无法退出现金,故没有同意。

4.实名举报祁东县步云桥镇志冲村干部董平良行贿

步云桥镇人民政府回应:

处理建议:

一、由于南冲修路是志冲村村里负责筹资,董平良领取的15000元也是以领条的形式从村里和筹备小组领取的,与镇里没有发生实际经济费用。通过调查,该出差费开支情况总体属实,但在具体账目上不够细致严谨,开支项目不规范,要注意纠正,在以后的报账开支上不能再出现类似问题。

二、对于董平良口述的22725元差旅费开支因为没有具体的发票,所以一共只给付了15000元。由于该开支系董平良为村里修路跑项目产生的,虽然其中有些不该产生的费用,但最终项目成功落地,老百姓梦寐以求的村道得以早日落成。从群众的反映来看,功过相抵,这次指出其错误,下不为例。

最后我们要求董平良能正视自己在工作中存在的问题,要严格按照程序规范办事,防止再发生类似事件。同时我们也希望大家加强大局观念,不要纠结于个人得失而意气行事随意举报造成不良影响,这样既耗费了大量行政资源,更影响到志冲村的整体形象。希望包括举报人在内的各位志冲人民以大局为重,有问题逐级反映,不要动辄发帖,以免造成影响过大,给村里以后的发展带来不利影响。

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