《湘问·投诉直通车》每日简报(7月31日)

7月28日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖271条，长沙、张家界、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共42条，城步苗族自治县人民政府、新邵县国家税务局、捷信中国HCC、新邵三中、白沙洲街道社区卫生服务中心、中共溆浦县委宣传部、同程旅游、郴州公交、张家界市公安局交通警察支队直属二大队、云龙管委会、湖南广通、长城宽带长沙分公司等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《关于69路公交车和800路公交车等的投诉及建议》一帖，已转交至郴州公交公司。

2.《长城宽带投诉无门》一帖，已转交至长城宽带客服。

3.《广州长城宽带售后服务太差》一帖，已转交至长城宽带客服。

4.《关于新邵三中高考上线率作假》一帖，已转交至新邵三中。

二、回复精选

1.乌苏市市场监督管理局回应“关于工商所管理人员工作时的投诉建议”

乌苏市市场监督管理局回应：乌苏市市场监督管理局纪检监察部门于7月27日上午接到投诉后，向局主要领导汇报了详细情况，局领导高度重视，在晨会上向全局干部传达了此次投诉的问题，提出了要进一步规范全局干部执法行为，在严肃认真秉公执法的基础上，加强服务态度，提高服务意识。在执法过程中时刻注意自己的态度、语气，面对违法行为也要做到不急不躁、有理有据。同时，结合目前开展的“两学一做”和“学转促”活动，进一步加强干部的服务意识，积极转变干部作风。 我们欢迎广大群众时刻监督，对我们工作中的不足进行实名举报并提出意见和建议，我们会虚心接受，加以整改， 举报电话：0992-8516675。

2.“怀孕后”又来了月经?长沙丽人医院被指过度医疗

记者调查回复：7月26日下午，长沙丽人妇产医院医务科张主任回应记者，于女士在医院做的血检和尿检结果均显示弱阳性，且后续B超检查显示，她宫腔内未见孕囊有积液，所以门诊医生高度怀疑于女士是宫外孕，这才为她做了穿刺检测。

为何社区医院的监测结果显示是阴性，且于女士还正常来了月经?张主任表示，这有可能是一次“生化妊娠”。

“在这个过程中，胚胎分泌的激素进入母体血液并达到可检测出的水平，所以导致于女士的初期监测结果显示她怀孕。”按照张主任的说法，精卵已经结合，只是之后由于某种原因，胚胎并没有游到子宫腔内着床，或者游到了却没有着床成功，医学上称之为“亚临床流产”。怀孕5周内的这种自然流产，因为出血时间与来月经时间相差不大，所以经常会被患者误认为是月经。

张主任强调，医院并未过度医疗的行为。“可能只是门诊医生未沟通到位，导致于女士误解。”

3.张家界市公安局交通警察支队直属二大队回应“武陵源政府不作为”

张家界市公安局交通警察支队回应：针对停车位少的情况，我队将及时在现有的高云三校合一停车场、喻家嘴原党校停车场设置醒目的行车引导牌、标志牌，让广大旅游客运车辆能及时找到停车位。我队积极向区政府汇报城区停车泊位少的难题，并建议由政府牵头，对标志门、印象武陵等工程建设中更改建设用途、占用停车泊位数等情况进行整改，全面缓解停车难题。区政府于7月27日上午组织城区相关宾馆酒店停车场开放座谈会，并与各单位签订《停车场开放责任状》，全面整合了现有停车泊位资源。 四、严格执法，文明执勤。大队强化民警执法规范化，认真落实“一案一录”要求，全面启用执法记录仪，确保严格执法、公正执法，全面净化城区行车秩序。

4.湖南广通回应“衡阳衡东高速服务区好相惠超市烟价投诉”

湖南广通回应：收到司乘朋友7月27日对衡东服务区烟价过高的投诉后,我司立即组织了调查.经查实衡东服务区好相惠超市具有烟草销售许可证,对顾客投诉的云烟,中华,利群香烟均有明码标价,符合相关的法律法规.零售价的制定是根据高速公路服务区经营的特殊性(类似于机场,高铁,旅游景点,有较高的运营成本),定价具体金额符合<<湖南高速广通实业发展有限公司服务区超市商品价格管理指导意见>>所规定的商品价格.现场工作人员通过POS入机销售,程序合规. 感谢司乘朋友对我们工作的监督,我们也将努力提升经营能力,降低运营成本,逐步实现同城同价,也期望取得你们的理解和支持.

5.记者调查回应“太芝庙乡原党委书记候平安贪污28万多元”

记者调查回复：记者联系了新邵县宣传部的一位负责人，他说，候平安的问题，3年前县纪委查了，正因为存在问题，他才被免职并受处分。至于，投诉人反映他受贿28万，这需要调查核实。这个情况会转交有关部门处理。

6.株洲云龙管委会回应“株洲龙城驾校乱扣费”

株洲云龙管委会回应：你好，这里是株洲市云龙管委会，你反映的情况我们已经基本了解，为了方便我们更好的调查请您留下您的联系方式或者直接联系我们的云龙管委会物价部门，联系电话是：28689950。