《湘问·投诉直通车》每日简报（7月25日）

7月24日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖317条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共51条，资兴市旅游外事侨务局、张家界市武陵源工商分局、湖南移动在线、衡东县第一中学、衡东县教育局、株洲公交发展、海尔客服、捷信中国HCC、湘阴县水务局、湘乡市交通运输局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《说好的危房补助说没就没了吗?》一帖，已转交至太和堂镇政府。

2.《无良地产商伪造文件纠集黑势力野蛮强拆我置换用房》一帖，已转交至雁峰区宣传部。

3.《请衡阳市妇幼保健院给个答复》一帖，已转交至衡阳市妇幼保健院。

4.《投诉衡阳自来水公司》一帖，已转交至衡阳市自来水公司。

二、回复精选

1、东江湖景区饭店疯狂拉客

资兴市旅游外事侨务局回复：

感谢您对东江湖旅游发展的关注。您向我局投诉“东江湖景区茶油三文鱼饭店强行拉客，破坏东江湖旅游形象..”已收悉，对于您所反映的内容，我局高度重视，立即与市公安局东江水上派出所、东江湖景区综合执法大队组成联合调查小组，进行了专项调查与处理，现就您所投诉的问题回复如下： 经查，茶油三文鱼饭店位于东江湖景区大坝码头，经营者：唐××，餐饮服务许可证和从业人员健康证等手续齐全。调查中，群众反映唐××性格强势，常到饭店外喊客;唐××自己承认有喊客行为，但没有拉客、宰客哄骗和强迫顾客消费行为。因投诉没有提供相应证据，难以实施进一步行政处罚。调查组对经营者唐××进行了训诫，并责令其立即停止不良经营行为，合理、公平参与市场竞争。对以后再出现的类似情况，将从严处理。 优化东江湖旅游环境人人参与，美化的资兴城市形象人人有责!感谢网友们关心参与东江湖旅游发展，我们将进一步加大力度，规范和整顿东江湖风景名胜区管理秩序。

2.61路公交车路线等的时间太长了

株洲公交发展回复：

我司T61路的末班时间从5月29日开始延长至20：30分。T61早晚高峰时段发车间隔为8分钟左右一趟，平峰期发车间隔为15分钟左右一趟，晚上发车间隔为20分钟一趟，日平单边客流大概35人，从客流分析目前的营运趟次完全能满足乘客的出行需求，并且我司多次派相关工作人员做客流调查，结果发现19：40分后发出的趟次客流量极少，基本无人乘坐，为合理并有效利用公共资源及避免浪费的原则，目前晚上的营运趟次暂不考虑增加，但我司会密切关注T61路晚上的客流变化，适时作出调整。感谢网友对公交的关注。

3.关于湘阴县燎原水库南干渠护坡工程质量不达标的举报

湘阴县水务局回复：

一、关于“燎原水库水管会作为此工程的主管单位，对工程没有进行招标”的问题 燎原水库南干渠联兴抬渠防渗护砌工程属地方秋冬修项目，按照“谁受益、谁负责”的原则，由地方乡镇、村组发动群众自筹与社会募捐投工投劳，待工程验收后，政府采取“以奖代补”的形式适当给予奖励。由于该工程属自筹工程，为确保工程质量，经金龙镇党委研究决定,将燎原水库南干渠联兴抬渠防渗护砌工程交由从事土建及水利项目建设多年，有丰富工程经验的熊正龙及其施工队组织实施。经查，熊正龙与易锦文并无亲戚关系。

二、关于“施工方偷工减料，混泥土厚度不达标”的问题 工程实施是在原有六方板上加十公分混凝土做防渗处理，由于原六方板部分高度不一，因此在施工过程中护砌厚度会出现不均匀，为了保证流坡表面平整，厚度有个别点上不足十公分，大部分地方超过十公分，所以不存在厚度不够，偷工减料。

三、关于“护坡杂草丛生，渠道放水时漏水”的问题 投诉件中提到说放水时漏水严重，长满杂草，这与事实不符。该段渠道属抗旱灌渠，维修改造三年来，因当地降雨充沛、没有发生旱情，该渠道还没有放过一次水，所以不存在漏水和给居民生产生活造成严重影响。工程已经完工三年，且渠道都是从山林中穿过，伸缩缝位置长出杂草也属于正常现象。

4.衡东教育之怪现象

衡东县教育局回复：

一、反映“衡东县初中学校民办强、公办弱，县城没有一所像样的公办学校。” 近几年来，衡东县楚天中学和兴东中学两所民办初中集中了全县优秀生源，加之民办学校的管理体制和管理模式，教学质量超过了公办初中，造成了“民办强、公办弱”这一现象。县委、县政府看到了这一问题的严重性，一是出台了《衡东县2017年初中招生工作实施办法》(东办发〔2017〕19号)文件，规范初中招生行为，合理分配生源;二是加强对公办初中的管理，提高教育教学质量;三是将一中、二中、欧中高中招生计划的50%定向分配到全县各初中学校;四是多措并举，想方设法办好洣水中学;五是政府投资1.8亿在河西新建杨山实验中学，预计明年秋季可以招生，将缓解县城城区公、民办初中比例严重失调的矛盾。

二、反映“兴东中学直接借东方培训学校之名在校内补课或整班地把学生送到培训机构，无限大地加大学生家长的经济负担。” 教育局已责令兴东中学核实情况，作出回复，内容详见红网“衡东县兴东中学联合东方培训学校违规培训”一帖的回复。

三、反映“民办学校老师素质差，没有职业道德，甚至有些老师连相应的教师资格证也没有。” 不管公办学校还是民办学校都应加强教师职业道德教育，对违反教师职业道德行为的教师将严格按《中小学教师违反职业道德行为处理办法》进行处理。根据《民办教育法》的要求，教师必须取得教师资格证才能上岗，对没有取得教师资格证的教师，教育局责成学校予以解聘或辞退。

四.反映“领导干部不把子女放在县内，而是把子女送到长沙去，所以他们对衡东教育的乱像是爱管不管，做做样子而已。难怪衡东这么多年没有出清华北大生了。” 县委、县政府高度重视衡东教育，逐年加大对教育的投入，落实教师各项待遇，狠抓教育教学质量。据统计，到县外就读初中的学生逐年递减，领导干部把子女送到长沙读书只是个别现象。虽然衡东近几年没有出北大清华学生，但全县高考文、理科人平总分、一本和二本上线率连续多年居衡阳市前列。在尖子生培养方面，我们将进一步加大培优的力度，要求各高中学校拿出切实可行的措施，争取在明年的高考中考出让衡东人民满意的成绩。 再次感谢您对衡东教育的关心和支持，我们一定尽心尽力努力办好人民满意教育。