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郴州公交回应“郴州22路车3688司机态度恶劣”

时间:2017/06/18 01:27  点击数:5262   来源:投诉直通车


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今天早上7点多乘坐22路公交车,此路车由于太久才一趟很多人。经过几个站台后才一步步由门口那挪到靠近司机那可以扶的地方。到站上客时他却对着我吼,往后走往后走!还瞪个大眼睛!我的天:是我不走?后面的不走,我也要走得动呀?!我说了下走不动,他还更凶了!什么态度!后来我嘟咙声,他居然站起想打人!这种素质!我看到一车人赶时间,忍了!对这种素质的员工希望公司能管管!

部门、律师、记者回复

(共1条)

  经查,该市民投诉是22路828号车。当时因高峰期车上乘客较多,经过几个站后,下了一些乘客,于是驾驶员对站立在车前门的乘客说了请往车后移动。因投诉乘客正好站在车中部,挡住了有些乘客的移动,所以驾驶员当时嗓门较大,对乘客喊了几句往后走的提示。因语气和服务态度欠佳,导致投诉。针对市民反映的情况,我公司已对当班驾驶员进行批评教育,下步,我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和道德素质的教育培训,方便市民出行。

  郴州市公共汽车公司

  2017年6月16日

评论者: 郴州公交 2017/06/18 01:10 1

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